Drivers

[Jose600]

Cómo puedo ver los drives que tengo instalados?

Cómo accedo a la BIOS

Gracias

[resistencia]

Estimado @Jose600 

Cual es el modelo completo su equipo ?

por lo general si usa El  HP Support Assistant alli le indica los controladores que tiene instalado después de un test de diagnostico.

Para entrar al BIOS debe oprimir varias veces al encender el equipo la tecla F10

[Jose600]

Gracias.

No consigo ver la versión del adaptador de red que tengo instalado.

Tengo problemas con la conexión a redes 5g

[resistencia]

indiqueme por favor el modelo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC para verificar si tiene una tarjeta wi-fi  que soporte doble banda.

[Jose600]

Es un Pavilion 15 eg1002

[resistencia]

Este su modelo 

HP Pavilion Laptop 15-eg1002ns Especificaciones del producto | Soporte al cliente de HP®

Si es ese instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138257.exe 

[Jose600]

Es ese el equipo.

He instalado el controlador y sigo con problemas.

Gracias

[resistencia]

puede hacer un capture de pantalla del Administrador de dispositivos en controladores de red ?

[Jose600]

[resistencia]

veamos con un controlador inferior en version si funciona.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp128501-129000/sp128710.exe 

le recomiendo reinicia su router tambien.