Drivers tarjeta de red

[Bortt]

Hola a todos, hace muy poco compré este portátil e instalé Windows 7 Ultimate. Descargué desde otro pc los drivers de esta web y los instalé, todo va bien salvo la conexión a Internet y los usb. He leído bastante y llevo días intentando dar solución, así que agradezco cualquier información o ayuda, muchas gracias de antemano por vuestro tiempo.
Un saludo

[Maké]

¡ Hola !; @Bortt :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

Las interfases, que tiene, tu ordenador, son ...

Conectividad inalámbrica	Combo de 802.11b/g/n (1x1) y Bluetooth® 4.0 (compatible con Miracast)
Network interface	10/100 BASE-T Ethernet LAN integrada

Debes instalar, la actualización del BIOS y de Bluetooth/Wifi (todos los relacionados, con Realtek), de acuerdo a lo que esté intalado, en el Administrador de Dispositivos, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-15-Notebook-PC-series/10862300/model/12379013.

Para el USB, debes poner el cursor del mouse, en el administrador de dispositivos, que indique para USB y presionar, el botón derecho, del mouse, sobre el . Ahí se desplegarán varias solapas. Una de ellas dice Controlador. Abre e instala desde allí, al mismo.

Si no lo logras, escribe. 

[Bortt]

hola Maké, gracias por contestar y perdon por la demora, hasta ahora mismo no he podido intentar lo que me decías.

Por suerte me ha servido un poco y ya te escribo desde mi hp, pero aun solo puedo conectarme por cable ysigue sin funcionar bluetooth y usb.

gracias a todos y espero vuestra ayuda, un saludo!!

[Maké]

¡ Hola !, @Bortt :

Si no puedes abrir el ordenador, porque tienes cobertura de garantía, entonces deberías llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Si no tienes cobertura y puedes abrir el ordenador (si sabes como hacerlo, con eficiencia y sin riesgo), es necesario que le saques una foto y envíes una imagen, del lado dónde se encuentra la etiqueta adherida.

Otra alternativa, es que adquieras una interfase externa, via USB, desde ... http://store.hp.com/us/en/mdp/accessories-88342--1/wi-fi-adapters

[Bortt · Accepted solution]

muy buenas de nuevo maké, el problema esta solucionado y mi nuevo hp funciona 100%. Primero instalé los drivers de tu primer mensaje y pude conectarme por cable, despues de eso leí sobre varios programas de drivers y uno de ellos funcionó. Podemos dar el tema por solucionado.

Si quieres puedo darte el nombre de este programa para que otras personas con estos problemas  puedan dar solución también. 

Gracias por todo, un saludo!!

[JUANDJJI]

Hola, tengo el mismo problema y no hay manera de hacer funcionar la wifi. Me puedes decir que programa utilizaste para que te encontrara el driver y si puedes decirme que modelo te aparece en el administrador de dispositivos. Es que no hay manera, he instalado todo lo de la web de HP y nada de nada. Y he buscado de Realtek BCM43142 que se supone que es el modelo que lleva el portátil y no me funciona ninguno, ni Broadcom tampoco. DEsesperado estoy. El sistema es Windows 7 64 bits Profesional. Gracias.

[Bortt]

Muy buenas JUANDJJI, yo pasé primero el driverscloud (versión gratuita) e instalé todo lo que me faltaba, y después el driver-booster (también versión gratuita) y lo mismo. Son muy fáciles de usar. Si te funciona comentalo por favor para que más gente vea una posible solución.
No tengo el pc delante y no puedo decirte el modelo, lo siento.
*Por cierto, revisa el teclado, no se si en tu modelo aparecerá una tecla para el "modo avión", si es así pulsalá junto con fn para activar/desactivar el wifi.
Espero que te sirva, un saludo!!!