Drivers para windows 10

[Sotomayor]

Hola amigos de HP, tengo una Ultrabook que venía de fabrica con windows 8, sin embargo la formatié y le puse el windows 10, por más que he tratado de instalar el controlador de la red wifi no lo he logrado.

por favor si me ayudan con este problema, en el administrador de dispositivos me sale como dispositivo desconocido y la verdad ya no se donde buscar.

De antemano muchas gracias 

[josepesv]

Antes de proceder tenías que anotar marca y modelo de los dispositivos para buscar controladores del nuevo sistema operativo. De todas maneras en el sistema original los controladores OEM iban en la carpeta C:\Swsetup\drv que hubiera sido conveniente respaldar porque la mayoria te servirían en Win10.

[Maké]

Con el botón derecho, del mouse, sobre el Dispositivo, (en el Administrador de Dispositivos), ábrelo y verás, una solapa, que dice Controlador. Desde allí, podrás bajar, al mismo.

Si no puedes, indica, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador.

Puedes hallar los datos solicitados, en una pegatina, etiqueta o, tag, adherido, en la carcasa trasera.

[GOLD_MASTER]

Hola Sotomayor 

Cómo encontrar el número de modelo de su producto

[Sotomayor]

El modelo es HP envy ultrabook 4 , pero creo que lo que esta dañado es la tarjeta integrada Wi-Fi, ya que volví a poner Windows 8.1 y no hay manera que reconozca el dispositivo Wi-Fi, aun bajando los drivers originales , yo pienso que es un problema de hardware , de todas formas muchas gracias