cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
356
Reportar Mensaje

Driver Wifi

Pavilion G7-1206ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola  a todos!

 

Tengo un problema con mi HP Pavilion g7 1206ss, he instalado Windows 10 64 bits pero no me funciona la tarjeta de wifi. Me aparece siempre como desactivada y no puedo activarla de ninguna manera.

 

Alguien sabe qué drivers tengo que instalar para que me funcione? porque si voy a mi modelo de portatil, cuando entro para descargar los drivers, no aparece el Windows 10.

 

Agradeceria vuestra ayuda.

 

Muchas gracias! 😉

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
941 64 270
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Driver Wifi

Hola, buen día exxtreme7

 

Con gusto te ayudo con el problema que reportas. 

 

Primero entra a la página: 

 

Te sugiero que en administrador de dispositivos elimines o desinstales el controlador de wifi que no puedes activar.

Además entra a panel de control, selecciona programas y características y busca el controlador o programa de tu tarjeta wifi, que puede tener el nombre de wifi, wireless, WLAN, o bien, los números 802.11 b/g/n, además de un nombre de la marca de la tarjeta de wifi como Realtek, AMD, etc. Lo desinstalas también ese programa. 

 

Conectando un cable de red a tu computadora para tener conexión a internet, entra a la página: 

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-pavilion-g7-1200-notebook-pc-series/5145712/model/5189171/do...

 

Selecciona la opción de Controlador-Red, y descarga el controlador que se llama ¨Controlador de LAN inalámbrica Realtek RTL8188CE 802.11b/g/n para Microsoft Windows¨

Cuando finalice la descarga ejecútala y realiza la instalación, reinicia el equipo y prueba funcionalidad.  

 

 

Si el problema persiste, descarga el siguiente programa de HP: 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82165.exe
 

Después de que lo hayas descargado, realiza los siguientes pasos, que te ayudarán para corroborar si la tarjeta de red wifi está fallando físicamente y debes cambiarla con ayuda de un técnico: 

Apaga el equipo por completo. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces hasta que aparezca un menú de inicio. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico. Selecciona el idioma español. Selecciona Prueba de componentes. Selecciona Módulo inalámbrico. Ejecuta 1 vez. Si la prueba resulta aprobada, puedes descartar un daño físico en la tarjeta de wifi, por lo que te sugeriría instalar de nuevo el Windows original de tu equipo para poder usarlo de forma correcta. Si la prueba resulta reprobada, acude con un técnico ya que la tarjeta de wifi puede estar dañada. 

 

Espero la información sea útil, de ser así, puedes marcar como respuesta aceptada, o bien, si el problema continua poder comentar de nuevo. Estaré al pendiente. 

 

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
941 64 270
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Driver Wifi

Hola, buenas tardes exxtreme7

 

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
941 64 270
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Driver Wifi

Hola, buenas tardes exxtreme7

 

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación