Driver Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax problema se desconecta

[Hytho]

Para los que tienen este problema

Me pasaba los mismo, aveces 2 veces en el dia. o una vez al mes. Tengo un Omen16 AMD Ryzen 7 5800H. Ocurrio desde la primera semana de uso, actualice todo, cada BIOS que salio, reinstale Windows 11 e instale windows 10 para probar y seguia el mismo problema.

Cuando les pase el problema verifiquen si esta desconectado del cargador, es decir solo funcionando con la bateria, bajo esascondiciones se genera el problema. Posible solución: deshabilitar la opción de ahorro de energia. En el administrador de dispositivos, en las propiedades de la tarjeta, ir a la administración de energía y deshabilitar la opción " Permitir que este equipo apague el dispositivo para ahorrar energia"

No les puedo asegurar que sea la solución definitiva, pero pueden perobar, yo llevo al menos 45 dias sin que volviera aparecer el problema.

[aleksdlrs]

lo  acabo de aplicar ,espero se corrija el error

[JTequida]

Tengo menos de una semana con mi Victus modelo D0523LA y me sucede lo mismo. Tengo que deshabilitar y habilitar el driver

[CleidermanY]

Hola @JTequida , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[Chemoo03]

Acabo de utilizar su metodo, voy a probar como va, pero me acaba de suceder que se deshabilite el adaptor,  sin embargo estaba conectado a corriente todo el momento. Les aviso como va con su posible solucion.

[Chemoo03]

De igual modo, yo me compre mi laptop hp victus 16-d0521La hace 3 meses, aun tengo la garantia vigente y me sucede el mismo error, que se deshabilita el controlador pasado un  tiempo usando el equipo, encontrando la  unica solucion momentanea dehabilitando y habilitando nuevamente, vine actualizando todos los controladores y Bios que llegaban y aun asi no hay solucion al inconveniente, espero alguna respuesta o sugerencia de solucion; gracias.

[aardvark]

Saludos. Yo también tengo el mismo problema. Mi modelo es un HP Victus 16-d0515la, ProID 62C37LA#AKH. Intenté actualizar el controlador, tanto mediante Windows Update como con el programa que indicaron aquí. También intenté las opciones de deshabilitar el apagado del dispositivo y demás, pero por ahora, solo he podido detener la desactivación del adaptador de WiFi, nada más. Mi laptop tiene menos de una semana de compra.

EDIT: Hace unos minutos fue que instalé los controladores a través del programa al que enlazaron en este hilo. El adaptador volvió a deshabilitarse, esto es, queda encendido, pero no detecta red WiFi alguna.

[JesusB]

Hola @Chemoo03 , en su caso he de recomendarle que entre en contacto con el soporte técnico de HP para que pueda solventar la problemática que presenta su equipo de una mejor manera posible a las posibilidades que se brindan a equipos dentro de la garantía.

Saludos!!

[JesusB]

Hola @aardvark  , en su caso he de recomendarle que entre en contacto con el soporte técnico de HP para que pueda solventar la problemática que presenta su equipo de una mejor manera posible a las posibilidades que se brindan a equipos dentro de la garantía.

Saludos!!

[Chemoo03]

Muchas gracias, otra consulta, donde me puedo comunicar con soporte de Hp para hacer mis consultas allí o hacer uso de mi garantía de equipo? Gracias.