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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
1.809

Driver Intel (R) Wi-Fi

Ejemplo: HP OMEN en15-0001ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito ayuda porque ya no se que más hacer. Tengo problemas con el driver del WiFi, ya que me dice que lo tengo actualizado pero no me busca redes, solo puedo usar el portatil si lo conecto mediante un cable. Cuando hago el diagnostico me sale que hay problemas en el adaptador de red, pero luego dice que esta actualizado en la mejor version, no entiendo. He actualizado, reinstalado, preguntado al soporte virtual, y algunos me dicen que formatee, ustedes que piensan. Necesito la ayuda urgentemente.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Driver Intel (R) Wi-Fi

Estimado @Ricardo2302 

 

Use esta aplicación de intel y actualice el controlador wi-fi que le recomienda

 

Asistente del controlador y asistencia técnica Intel®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5

Driver Intel (R) Wi-Fi

Ya le comenté que el controlador de red está actualizado, hice lo siguiente, fui a la BIOS y puse los valores de fábrica y ahora me funciona luego de desinstalar de nuevo el controlador, reiniciarlo y dejarlo un rato tranquilo.

Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 5

Driver Intel (R) Wi-Fi

si pero el programa que le estoy dando pone los últimos controladores de Intel Wi-fi 6 AX 200, si desea los pone sino bueno ya que le funciona los deja así


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Administrador de HP
Administrador de HP
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Mensaje 5 de 5

Driver Intel (R) Wi-Fi

Hola,

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10) 

 

  • Equipos de uso empresarial: Consulte al departamento de TI de su empresa o al servicio de TI local antes de realizar cualquier cambio en el entorno o en la seguridad.

  • Impresoras inalámbricas: Para obtener información sobre la configuración de una impresora inalámbrica, o si recibe un mensaje de error cuando intenta imprimir de forma inalámbrica, vaya a Soporte al cliente de HP, escriba su modelo de impresora y luego busque un documento sobre cómo instalar su impresora inalámbrica o el mensaje de error.

Verifique la señal inalámbrica

Verifique el botón o la tecla inalámbrica para confirmar que la señal inalámbrica esté encendida.

  1. Busque el botón o tecla de conexión inalámbrica. Podría ser una imagen de un avión JessikaV_3-1672681603035.png o una señal inalámbrica :Wireless:..

  2. Presione el botón una vez, espere 10 segundos y luego observe los cambios en el ícono de conexión inalámbrica en el área de notificación y en la luz LED del botón o la tecla de conexión inalámbrica.

    Si el botón o la tecla no tienen una luz, pase el ratón sobre el ícono de conexión inalámbrica en el área de notificación de la barra de tareas para ver el estado actual de la conexión.

    • Si la señal de conexión inalámbrica se enciende: Intente conectarse a internet nuevamente.

    • Si la señal de conexión inalámbrica está apagada: Presione el botón o la tecla nuevamente y, a continuación, intente conectarse a Internet nuevamente.

Actualizar los controladores de hardware

Use el Administrador de dispositivos para actualizar los controladores de hardware, como los gráficos, el audio, la conexión inalámbrica u otros controladores para su equipo.

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.

  2. En la lista de dispositivos, seleccione Mouse y otros dispositivos señaladores.

  3. Haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico, seleccione Actualizar controlador y, a continuación, siga las instrucciones para instalar el controlador actualizado.

     
    JessikaV_4-1672681689188.png
  4. Reinicie el equipo para completar la instalación de las actualizaciones.

     
     

    Controlador de Bluetooth Intel

    22.120.0.3 Rev.P 25.4 MB 4 de mar. de 2022 Descargar
     
     
     

     

     
     

    Controlador para Bluetooth Realtek serie RTL8xxx

    1.8.1037.3000 Rev.S 2.5 MB 29 de dic. de 2020 Descargar
     
     
     

     

     
     

    Controlador para WLAN Intel

    22.120.0.3 Rev.A 32.3 MB 6 de mar. de 2022 Descargar
     
     
     

     

     
     

    Controlador para WLAN Intel

    22.60.0.6 Rev.A 27.2 MB 17 de jun. de 2021 Descargar
     
     
     

     

     
     

    Controlador para red de área local (LAN) Realtek

    10.038.1118.2019 Rev.C 1.0 MB 22 de may. de 2020 Descargar
     
     
     

     

     
     

    Controlador para red de área local (LAN) Realtek

    10.043.0723.2020 Rev.C 1.0 MB 26 de feb. de 2021 Descargar
     
     
     

     

     
     

    Controladores de LAN inalámbrica Realtek RTL8xxx

    1.0.0.160 Rev.S 17.7 MB 14 de ene. de 2021 Descargar
     
     
     

     

     

    Si no funciona, haga clic en el enlace a continuación para ver otras formas de resolverlo.

    Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10) 

     

    JessikaV
    Administrador de la Comunidad de Soporte HP

Trabajo para HP
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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