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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
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Resuelto!

Dispositivo Bluetooth no reconoce mi Receiver...

Omen 15 dc002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problema para conectar mi Notebook al receiver(Yamaha-rs202) via bluetooth, no sale en la lista de "Agregar dispositivo bluetooth"  con los demas artefactos no tiene problema(TVs , Celular, Controles Xbox ..etc,etc..) e desintalado y instalado , actualizado el controlador y nada ....anteriormente tenia una notebook Envy m6 y no tenia problema ...Anotación 2019-06-05 135728.png

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Rector Rector
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Resuelto!

Dispositivo Bluetooth no reconoce mi Receiver...

Hola @Nexx .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Dispositivo Bluetooth no reconoce mi Receiver...

Nexx con gusto te ayudo si los demás dispositivos si son detectados sin problemas la falla de comunicación es del receiver prueba el dispositivo en otra pc con Bluetooth.

 

También te pido busques en el sistema msinfo y abres la aplicación con el nombre de información del sistema, te pido me indiques la versión del BIOS y número de producto que te aparece en esta ventana.

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Rector Rector
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