Dispositivo Bluetooth desactivado en Mini 110-3021LA.... Imposible Activarlo.

Izrahil · ‎12-06-2019

Tengo una Mini 110-3021LA en la cual no puedo activar el bluetooth, la compré usada y le puse windows 10 x86, el adaptador integrado del Bluetooth funcionaba perfecto, pero el SO era muy pesado por lo que le instalé el Win7 x86, el problema es que ahora el adaptador de bluetooth no funciona, primero el administrador de dispositivos lo detectava como desconocido sin nombre ni fabricante, solo Port_#0002.Hub_#0002, hice actualizaciones de sistema, bajé controladores de la página oficial HP sólo aparecieron Controlador de combinación de LAN inalámbrica (WLAN) Atheros y Bluetooth para Microsoft Windows 7-sp48870 y Controlador Motorola Bluetooth para Microsoft Windows 7-sp48881, referentes a bluetooth; Los instalé y todo igual sin reconocer el dispositivo, baje un programa (DriverHub) que escanea los dispositivos, baja e instala los controladores necesarios, detectó el dispositivo desconocido y actualizó el controlador, ahora aparece como Bluetooth USB, fabricante IVT Corporation, descripción BlueSoleil Generic Bluetooth Driver. Y por más que reinicio el equipo, entro al panel de control en dispositivos no aparece, en inicio y la barra de busqueda de programas y archivos escribo bluetooth no aparece nada, el HP Wireless Assistent detecta el dispositivo pero lo marca como desactivado y no tiene opción para activarlo.... le doy y le doy vueltas a todo el sistema y lo referente a dispositivos no logro activarlo. !!! POR FAVOR AYUDA.....¡¡¡¡¡¡¡ AUXILIO!!!!!!!. .... Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎12-06-2019

Hola @Izrahil .

Su equipo no fué diseñado para windows, pero puede ir a la pagina de controladores de Hp y descargar el controlador de bluetooth e instalarlo en modo compatibilidad:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Ejecutar-en-modo-compatibilidad-co...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Izrahil · ‎13-06-2019

Hola Gold_Master.

Gracias por tu mensaje, pero mi equipo si es para windows ya que lo traía de fabrica y como describí en mi mensaje, cuando compré el equipo se actualizó el SO a win10 pero no lo soportó yel bluetooth funcionaba correctamente, así que le reinstalé el win7, bajé los controladores de la página oficial HP que según son para mi versión de SO y ya había realizado los procedimientos que me aconsejas pero no funciona, por tal motivo solicité ayuda por este medio. Mil gracias.