Después de entrar en suspeción se pierde conexión wifi y no se vuelve a conectar

[Javier_F30]

Producto: HP Pavilion - 14-ce3014la

El problema lo tengo hace varios meses, cada vez que la pantalla se suspende (sin que el equipo necesariamente entre en ese modo), la conexión de wifi se pierde. Me siguen apareciendo las redes disponibles, pero si intento conectarme a alguna me dice de inmediato que la conexión no es posible. Hay una actualización en particular que parece generar el problema, dado que se "soluciona" cuando la desinstalo, pero la vuelve a instalar automática sin que pueda hacer pausas o desactivarlo. 

La actualización es: Actualizar para Microsoft Windows (KB5009467). Por más que intento que no se vuelva a instalar, vuelve a hacerlo, y de todas formas no entiendo porque me genera siempre ese problema.

[resistencia]

Estimado @Javier_F30 

entre al administrador de dispositivos , vaya a controlador de red y luego haga clic sobre su tarjeta wi-fi y desactive el ahorro de energia.

Cual modelo de tarjeta wi-fi tiene ?

[Javier_F30]

@resistencia La tarjeta es Realtek RTL8821CE 802.11ac PCle Adapter

[resistencia]

haga lo que le indique anteriormente y instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136548.exe 

[Javier_F30]

@resistencia hice ambas cosas, y volvió a ocurrir lo mismo 😞

[Javier_F30]

Buenos días, sigo sin poder solucionar el problema, por si alguien me puede dar alguna solución, muchas gracias

[resistencia]

Verifique si en windows update hay nuevas actualizaciones , porque creo hay otras actualizaciones diferentes a la que instalo.

[HugodeLuna]

hola que tal Javier buenas tardes...

hay un pequeño detalle que no podemos pasar por alto, cualquier programa que instales hace una modificacion en el registro del sistema, no todos los programas al momento de desinstalarlos hacen su debida reparacion en el registro, esto quiere decir que si algo malo hay en el registro del sistema esto no se corregira...

ojala pueda apoyarte mediante otro proceso pero sino es el caso, te recomiendo que restaures o formates tu equipo para de este modo poder limpiar por completo tu sistema, con esto deberia de volver a funcionar adecuadamente tu equipo, si despues de esto el problema persiste, es muy probable que la tarjeta Wi-Fi requiera reemplazo

quedamos al pendiente de tu comentario, suerte!!!