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Desconexion de internet al cerrar la tapa

Hp Pavilion 14-v140la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.
Pues quisiera saber como puedo solucionar este problema que tengo con mi laptop es una HP Pavilion 14-v140la.

Lo que pasa es que cuando cierro la tapa y tengo un archivo descargandose y la vuelvo abrir se cancela la descarga y se desconecta del Wi-Fi. Ya me meti a las opciones de energia para que 'No haga nada' al cerrar la tapa y sigue pasando lo mismo tambien me meti a la configuracion de la tarjeta de red y puse que 'No permita que se apague este dispositivo para ahorro de energia' .


Existen ocasiones en el que cierro la tapa y la conexion se reduce osea si esta descargando a 1mb/s y despues cierro la tapa empieza a descargar a 50kb/s y por otra parte se cancela y se desconecta.

 

Les pido porfavor que me puedan ayudar a resolver esto ya que tenia otra laptop una Dell y no me pasaba esto podia dejar descargando juegos, programas, peliculas con la tapa cerrada y no pasaba nada. Pero en esta no se cual sea el problema.

Muchas Gracias de antemano

Etiquetas (1)
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Desconexion de internet al cerrar la tapa

Hola.

Bienvenido al foro LordxD.

Actualice el bios.

Lea:https://support.microsoft.com/es-es/help/928152/you-may-experience-connectivity-issues-or-performanc...

Administración de Opciones de energía


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Desconexion de internet al cerrar la tapa

Actualize la Bios y volvi a configurar las opciones de energia y sigo con el problema.

 

Puede ser que esta lap tenga alguna configuracion oculta y que por eso pase esto?

o vendra a si de fabrica?

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación