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Desconexión de internet por segundos

Hola, tengo un HP OMEN 15 ce003la.

Estoy teniendo problemas hace meses, que inició abruptamente y se ha repetido todos los días hasta hoy.

Cuando estoy usando internet y programas que ocupan recursos (por ejemplo juegos), el internet se cae por 2 - 3 segundos y luego vuelve.

Esto ocurre solamente cuando estoy con WiFi, no con ethernet, y ha pasado con distintas redes, en casa de amigos, etc.

Para ser más claro, estoy jugando y se queda pegado por segundos y luego vuelve con más de 1000 ms para luego volver a estabilizarse inmediatamente.

Esto es más frecuente mientras ocupo muchos recursos, pero también ocurre cuando ocupo programas que no necesitan tantos. En estos casos la desconexión es menos frecuente. Esto puede ocurrir aprox 5 - 6 veces por hora y 1 vez cada hora si no estoy jugando.

La verdad es bastante molesto; ¿qué podría estar ocurriendo? ¿cuál sería la solución?

1 RESPUESTA 1
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Desconexión de internet por segundos

Estimado @Selkwa 

 

use la aplicación de intel para ver si tiene una actualización de la tarjeta wi-fi

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 


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