cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 0 0
Mensaje 1 de 3
556

Desconexión de internet por segundos

Hola, tengo un HP OMEN 15 ce003la.

Estoy teniendo problemas hace meses, que inició abruptamente y se ha repetido todos los días hasta hoy.

Cuando estoy usando internet y programas que ocupan recursos (por ejemplo juegos), el internet se cae por 2 - 3 segundos y luego vuelve.

Esto ocurre solamente cuando estoy con WiFi, no con ethernet, y ha pasado con distintas redes, en casa de amigos, etc.

Para ser más claro, estoy jugando y se queda pegado por segundos y luego vuelve con más de 1000 ms para luego volver a estabilizarse inmediatamente.

Esto es más frecuente mientras ocupo muchos recursos, pero también ocurre cuando ocupo programas que no necesitan tantos. En estos casos la desconexión es menos frecuente. Esto puede ocurrir aprox 5 - 6 veces por hora y 1 vez cada hora si no estoy jugando.

La verdad es bastante molesto; ¿qué podría estar ocurriendo? ¿cuál sería la solución?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Desconexión de internet por segundos

Estimado @Selkwa 

 

use la aplicación de intel para ver si tiene una actualización de la tarjeta wi-fi

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/detect.html 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 3 de 3

Desconexión de internet por segundos

Hola, disculpa la demora.
Está todo actualizado 😞

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación