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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Desaparecen controladores de internet HP 15-cw0007la

HP pavilion 15-cw0007la

Hola, wtengo una HP pavilion 15-cw0007la mi problema es que despues de una suspension de la laptop y al volver a iniciarla no encuentro conexion a internet de ninguna forma... Entro al administrador de dispositivos, a la seccion de dispositivos de RED y simplemente no me muestra ningun controlador de WIFI o Ethenert, pero al momento de marcar la opcion de  mostrar dispositivos ocultos.... Todos los drivers estan ahi.

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Desaparecen controladores de internet HP 15-cw0007la

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92811.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92197.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66228.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema no solucionado. 😞

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Desaparecen controladores de internet HP 15-cw0007la

Hola, Walking.

 

Descargue la siguiente herramienta y compruebe si tiene actualizaciones el sistema operativo: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

Abra el HP Support Assistant y compruebe si en "Actualizaciones y Mensajes" aparecen actualizaciones pendientes, si es así actualice todas las que aparezcan.

 

Luego apague el ordenador, pulse el botón de encendido y pulse la tecla F2 de forma intermitente para acceder a Test del Sistema, elige el extenso ya que hace una prueba más completa de los componentes, cuando finalice envíeme una imagen para comprobar el resultado.

 

Fran Chamorro
Soporte Técnico HP

 

 

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Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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FChamorro yo tengo un problema parecido al de Walking, con la diferencia que yo no me he podido conectar a ninguna red. Puedo hacer lo que le sugieres a el para poder solucionar mi problema?

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Hola, Ginez.

 

¿Su equipo se conecta mediante cable ethernet?

 

 Pruebe para ver si se le solventa la incidencia y nos cuenta.

 

Fran,

Soporte Técnico HP

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No, no me puedo conectar por cable ethernet.

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Hola, Ginez.

 

Le recomendaría ingresar en la página de HP desde otro equipo, en el apartado de Soporte y buscar los controladores de su equipo y descargarlos y aplicarlos en su equipo para ver si después de la actualización se solventa la incidencia.

 

Fran,

Soporte Técnico HP

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