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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cortes constantes en la conexion wifi

Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Espero que podais ayudarme. Acabo de comprar un ordenador HP Pavilion convertible x360 y me da problemas en cuanto a la conexion wifi con contínuos cortes, mientras tengo conectados otros dispositivos a la vez y no me ocurre. Se da la circunstancia que este ordenador no tiene clavija para poder conectarse a internet por cable, por lo que es un verdadero inconveniente.

Además se da la circunstancia que me llegan actualizaciones recomendadas por HP y que cuando selecciono la descarga de las mismas me dice que no se pueden instalar.

El ordenador esta practicamente de fabrica, muchas veces no me deja ni abrir páginas web, y me salta la pestaña de que no se puede acceder a la pagina, que pruebe a actualizar, etc, etc...

Alguien tiene alguna idea de donde puede encontrarse el problema? Gracias

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Cortes constantes en la conexion wifi

Hola,

 

Realiza los pasos del siguiente enlace para tratar de solucionarlo.

 

¿Te ocurre en cualquier red wifi?

 

Si persiste, tendrías que tratarlo con la tienda (en el caso que puedas cambiar el PC) o con el servicio técnico para repararlo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Cortes constantes en la conexion wifi

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Cortes constantes en la conexion wifi

Hola.

Ingresa a este link:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=Ignore&language=es

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Cortes constantes en la conexion wifi

Gracias por la sugerencia. Había hecho todos los pasos que se recomiendan menos desactivar el cortafuegos, que lo acabo de probar y tampoco nada.

Puede ser el antivirus? Actualmente tengo el Avast, que me funcionaba bien con mi antiguo ordenador con Windows 7. Puede ser que Windows 10 no funcione bien con este antivirus?

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En ocasiones avast causa ese tipo de problemas,procura desinstalarlo he instala otro antivirus.


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Cortes constantes en la conexion wifi

Si, gracias. También lo hice anoche, y con Norton fue aún peor porque me informaba de problemas de compatibilidad con Windows, e internet seguía sin funcionar correctamente.
Hay alguna forma de comprobar si es una pieza física del ordenador la que no funciona correctamente? La antena de wifi por ejemplo... ya no sé qué más probar.
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Posiblemente este fallando tu tarjeta inalambrica u ocupes actualizar los drivers del wifi.

 


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Cortes constantes en la conexion wifi

Muchas gracias por tu ayuda. He acabado mandando el equipo a reparar y efectivamente era la tarjeta inalámbrica que daba problemas.
Gracias por tu tiempo
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