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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Controladores

el ‎14-02-2019 08:27 PM

Producto: PC Notebook HP 17 ak002ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes. Yo tengo un computador, PC Notebook HP 17 ak002ns pero tiene problemas con la conexión del WiFi, he contactado con sopoete técnico, me le hacen algo al computador por un rato, me dan solución a la dificultad pero cuando lo apago y lo prendo aparece el mismo problema. ¿cómo hago para solucionar este problema?

6 RESPUESTAS 6
Rector
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Mensaje 2 de 7

Controladores

el ‎14-02-2019 08:32 PM

Anote marca y modelo de tarjeta wifi y va al sitio web del fabricante (Intel, Realtek, etc) y baja el controlador más nuevo. También puede ir en esta pág. arriba donde está Soporte, elige Controladores y escribe modelo/serie de su pc.

Rector Rector
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Mensaje 3 de 7

Controladores

‎14-02-2019 08:44 PM - editado ‎15-02-2019 11:54 PM

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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Controladores

el ‎14-02-2019 08:55 PM

Voy a intentar a ver qué pasa. Muchas gracias por la información.

Rector Rector
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Controladores

el ‎15-02-2019 10:12 PM

Muy bien.

Saludos! :ChatBot:

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Controladores

el ‎15-02-2019 11:23 PM

Hola, El problema es que se actualizan los controladores y no hay soluciòn, todavia sigue el mismo problema.

Rector Rector
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Mensaje 7 de 7

Controladores

el ‎15-02-2019 11:56 PM

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79095.exe

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