Controladores

cano01 · ‎14-02-2019

Buenas tardes. Yo tengo un computador, PC Notebook HP 17 ak002ns pero tiene problemas con la conexión del WiFi, he contactado con sopoete técnico, me le hacen algo al computador por un rato, me dan solución a la dificultad pero cuando lo apago y lo prendo aparece el mismo problema. ¿cómo hago para solucionar este problema?

josepesv · ‎14-02-2019

Anote marca y modelo de tarjeta wifi y va al sitio web del fabricante (Intel, Realtek, etc) y baja el controlador más nuevo. También puede ir en esta pág. arriba donde está Soporte, elige Controladores y escribe modelo/serie de su pc.

GOLD_MASTER · ‎14-02-2019

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

cano01 · ‎14-02-2019

Voy a intentar a ver qué pasa. Muchas gracias por la información.

GOLD_MASTER · ‎15-02-2019

Muy bien.

Saludos!

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cano01 · ‎15-02-2019

Hola, El problema es que se actualizan los controladores y no hay soluciòn, todavia sigue el mismo problema.

GOLD_MASTER · ‎15-02-2019

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79095.exe

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