Controladores de red

Brandhon3 · ‎02-01-2019

Hola mi problema es que no puedo actualizar un driver a la versión antigua ya que la versión actual me da muchos errores el driver es Realtek rlt8188ee bgn wifi adapter quiero actualizar el driver pero Windows 10 no me deja dice que ya hay una versión mejor que puedo hacer para actualizarlo sin que me interumpa Windows?

GOLD_MASTER · ‎02-01-2019

Hola.

Es necesario que indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Brandhon3 · ‎02-01-2019

Es una hp Windows 10 64bits el serial es: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] el modelo es: 15-f222wm número de producto es: n5y13ua#aba

GOLD_MASTER · ‎03-01-2019

El driver antiguo o nuevo lo puede descargar desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-15-f200-notebook-pc-touch/7630399/model/12681364...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Brandhon3 · ‎03-01-2019

Si eso ya lo sé lo que quiero saber es porque no me deja actualizarlo a una versión antigua eso quiero saber me dice que ya tengo la mejor versión del controlador. Lo que quiero es actualizar a una versión antigua ya que la mejor la más avanzada me da errores

FChamorro · ‎04-01-2019

Muy buenas, Brandhon3.

Abra el HP Support Assistant he instale todos los controladores que le aparezcan para instalar, compruebe si le aparece de la BIOS.

Mire también si dispone de la versión 1809 de Windows 10.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

FChamorro · ‎07-01-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Brandhon3 · ‎07-01-2019

No no se había solucionado pero tranquilo ya la lleve a un técnico para que la arregle si llega a pasar lo mismo te mando un mensaje

FChamorro · ‎08-01-2019

Hola, Brandhon3.

De acuerdo, con cualquier cosa que necesite contacte de nuevo con nosotros.

Un saludo,

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP