Controladores WiFi, Bluetooth para DV6-6c75la Windows 10 (64)

Dabir · ‎27-11-2019

Buen día!

Desde hace unos días instalé el sistema operativo Windows 10 (64) en mi laptop modelo Pavilion DV6-6c75la, pero tengo problemas en alguno de sus controladores como por ejemplo Bluetooth, y creo que Wifi porque apesar de que se detecta las redes inalambricas y accede a ellas, cuando estoy descargando algun archivo los otros dispositivos que utilizan la misma red, dejan de tener internet.

Anexo imagen con los cuatro controladores faltantes de instalar

GOLD_MASTER · ‎27-11-2019

Hola @Dabir .

Descargue e instale el siguiente programa:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

El programa se encargará de instalar los controladores que sean necesarios para su equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Dabir · ‎30-11-2019

Gracias por su respuesta, sin embargo, no he podido mediante el programa driverscloud tener éxito en instalar los controladores necesarios, quizás no lo estoy haciendo correctamente aún cuando le doy desinstalar a dichos dispositivos no me los reconoce. Sería tan amable de indicarme los pasos a seguir.

Saludos cordiales,