Controlador infectado

eebulnes · ‎05-06-2014

Hola Buenos dias:

Mi antivirus detecto un virus en el siguiente controlador: 9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}w64 y el dispositivo no funciona correctamente, que puedo hacer?

saludos y muchas gracias

jperl · ‎09-06-2014

Hola.

No se todas las funciones de ese programa pero desaconsejo que limpies los registros de windows.

Lo de la creación de puntos de restauración no se si se arreglara, puedes esperar actualizaciones de windows por si alguna arregla el problema así como que de vez en cuando ejecutes sfc /scannow Utilice la herramienta Comprobador de archivos .

No se si desinstalando el programa Tune Up Utilities o ver si tiene alguna opción de restauración de como estaba antes.

Para resolver otros problemas puedes seguir : http://support.microsoft.com/fixit/es-es

Si consideras el tema resuelto marque la respuesta como solución para que sea vista por los demás usuarios que estén en su misma situación.

Saludos.

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

Ver la solución en mensaje original publicado

jperl · ‎05-06-2014

¿ Que dispositivo no funciona ?

¿ Elimino el virus ?

Descargo algun programa no deseado o barras de herramientas, eliminelas.

Aparece algun icono amarillo en el administrador de dispositivo

Limpie los archivos temporales y cookies.

Ejecute : Malwarebytes: Anti-Malware

Ejecute : Panda Cloud Cleaner

Ejecute : sfc /scannow

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

eebulnes · ‎05-06-2014

Tengo el GData Internet Security y esta en cuarentena , Tune Up Utilities es el programa que me indico qu el dispositivo esta dañado, me aparece como: 9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a}w64 , no me aparece el icono amarillo

jperl · ‎05-06-2014

¿ pero el pc funciona bien ?

Tenga cuidada con los limpiadores de regitros, si eliminas registros sin precaucion podrias tener problemas.

Tenga cuidado con los falsos positivos

Ejecute las herramientas que le comente.

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

eebulnes · ‎05-06-2014

Si funciona bien, ok ejecutare los programas, estoy en contacto.

saludos

jperl · ‎05-06-2014

OK.

https://www.google.es/search?q=9edd0ea8-2819-47c2-8320-b007d5996f8a%7Dw64&oq=9edd0ea8-2819-47c2-8320...

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

eebulnes · ‎05-06-2014

Hola , segui tus indicaciones pero siguio igual, te comparto 3 imagenes, 2 de Tune Up y una de G Data. El escaneo de system file checker si reparo archivos dañados.

http://i.imgur.com/vcVPnpT.png

http://i.imgur.com/Nf2tMje.png

http://i.imgur.com/OMfD0rQ.png

saludos

jperl · ‎06-06-2014

Hola.

El comprobador de archivos de windows reparo daños ( puede que sea por modificaciones hechas por virus o limpiezas de registros que usted haya hecho ) puede ejecutarlos mas veces y reiniciar el pc para verificar si hay mas errores.

En internet hace referencia a :

Windows Vista y Windows 7

Abra el menú Inicio y seleccione el Control Panel .
Ir al Desinstalar un programa y quitar WebGet.

No se si usted lo tiene, desinstale este y otros programas o barras de herramientas instalados sin su consentimiento o dudosos que no sean los que venían con el pc o usted instalo que sabe que son seguros.

El administrador de dispositivos no tiene ningún error, mire en dispositivos ocultos y si hay algún icono amarillo elimine y reinicie el pc.

Realice un punto de restauración y elimine el virus

Realice otra vez el escaneo,

Su antivirus.

Ejecute : Malwarebytes: Anti-Malware

Ejecute : Panda Cloud Cleaner

Y AdwCleaner

Restablezca la configuración de los navegadores que tenga instalado.

Comente.

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

eebulnes · ‎06-06-2014

Muy bien, lo mantendre informado

saludos

eebulnes · ‎06-06-2014

No tengo instalado Web Get, System File Checker no detecto ningun problema y efectivamente el controlador esta con icono amarillo, (anexo imagen) hare el escaneo de antivirus , antimalaware, Panda Cloud yAdw Cleaner y le informo.

http://i.imgur.com/RFTXsYE.png

saludos y gracias