cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 6
669
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

hp pavilion gaming 15 dk0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, les escribo porque este equipo presentaba fallas en su tarjeta de red de wifi, por lo que lo mandé al servicio técnico de hp, fue sustituida, pero esta seguía fallando.
Luego lo volví a mandar al servicio técnico, volvíeron a cambiar la tarjeta de red, y nuevamente volvio a fallar.
No es problema de mi internet, ya que lo probe con datos maviles, con vtr, con movistar, entel y sigue fallando.
Por conexión de cable, funciona correctamente.
Posee una tarjeta de red wifi: Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter
Buscando encontré el siguiente foro en donde se explica que no soy el único que posee este problema: https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Wireless-and-Networking/Wi-Fi-is-not-stable-realtek-rtl8822be...

Mi consulta es, si es posible cambiar la tarjeta de red wifi por otro modelo compatible, ya sea de intel, o otro modelo como los que poseen los notebooks hp profesionales

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
45,526 6,841 13,676
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

Hola @Emmanuel_22 

 

Si puede cambiarla po0r esta 

 

Intel 9560 ac 2×2 MU-MIMO + Bluetooth® 5.0 M.2 non-vPro MIPI+BRI WW with two antennas

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06377664 

 

De todas maneras intente actualizar los controlador y instalar este paquete de optimizacion y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
45,526 6,841 13,676
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

Hola @Emmanuel_22 

 

Si puede cambiarla po0r esta 

 

Intel 9560 ac 2×2 MU-MIMO + Bluetooth® 5.0 M.2 non-vPro MIPI+BRI WW with two antennas

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06377664 

 

De todas maneras intente actualizar los controlador y instalar este paquete de optimizacion y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

Ver la solución en mensaje original publicado

Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

Muchas gracias por la ayuda, trataré de instalar los paquetes que me envió, y le comento lo que ocurre, muy amable.
que tenga una buena tarde y semana

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
45,526 6,841 13,676
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

De nada.. si luego no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando como solución, que tenga tambien un buen día.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

Actualizar el controlador e instalar el paquete que me mando, no soluciono el problema. Bueno, muy amable, creo que optaré por cambiar la tarjeta de red cuando se me acabe la garantia.
Muchas gracias, que tenga buena semana.

Rector Rector
Rector
45,526 6,841 13,676
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

Consulta sobre tarjeta de red

Puede cambiarla ahora mientras este en garatia siempre que no dañe el equipo al abrirlo si luego necesita de la garantia guarde la otra pieza y la vuelve a colocar y lo envia en garantia,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación