cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 11
345
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas , no puedo conectar mi Laptop a mi impresora y las dos tienen conexión inalámbrica, relleno la ip correcta que me aparece en la impresora y no la registra , realizo todo lo que me indica scan doctor y nada.

 

Gracias por su atencion 

10 RESPUESTAS 10
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Hola @HMauriP .

Cual impresora está utilizando?

Anteriormente tenia la impresora conectada en otro router?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Hola Gold_Master , estoy utilizando HP OfficeJet 3833 y mi Laptop es HP 250 G4 , y si antes estaba conectada a otro router , pero ya anteriormente había cambiado de router pero no me había dado este problema, simplemente conectaba la impresora y el pc al router y despues entre ellos y no había problema.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 4 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

@HMauriP .

Realice lo siguiente:

1. En la pantalla Inicio, toque (Conexión inalámbrica :Wireless:) y, luego, toque Parámetros ..
2. Toque Restaurar ajustes de red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

No se Ha resuelto el problema

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,161
Mensaje 6 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Hola HMauriP!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.

 

Cuándo ingresaste a restablecer , ¿Te aparece que esté conectada a una red?

 

Adicional,elimina la impresora desde dispositivos e impresoras, después vuelve a instalar el software completó para instalarla de nuevo.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321...

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Hola S_Jaramillo si me aparece conectada no sé si será algo del ip pero realizaré lo que me sugeriste y te comentaré gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 8 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Al final reinstale todo y no se ha solucionado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,161
Mensaje 9 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Comprendo HMauriP, ¿Qué sucedió exactamente? ¿Lograste instalar el Software? ¿Cómo aparece el led de Wifi de la impresora?

 

Saludos!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 10 de 11
Reportar Mensaje

Conexion de PC a Impresora

Desinstale todo los controladores y volvi a instalarlos , la impresora esta conectada al wifi , la luz esta siempre encendida , la conecte por cable pero no se conecta por wifi, en panel de control /hardware sonido / dispositivo impresoras , en el estado de la impresora me da el mensaje: el controlador no esta disponible , entre al link e instale todos los controladore por eso no entiendo este mensaje saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación