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Conexion de PC a Impresora
el 23-03-2020 06:38 PM
Buenas , no puedo conectar mi Laptop a mi impresora y las dos tienen conexión inalámbrica, relleno la ip correcta que me aparece en la impresora y no la registra , realizo todo lo que me indica scan doctor y nada.
Gracias por su atencion
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Conexion de PC a Impresora
el 23-03-2020 06:47 PM
Hola @HMauriP .
Cual impresora está utilizando?
Anteriormente tenia la impresora conectada en otro router?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Conexion de PC a Impresora
el 23-03-2020 07:11 PM
Hola Gold_Master , estoy utilizando HP OfficeJet 3833 y mi Laptop es HP 250 G4 , y si antes estaba conectada a otro router , pero ya anteriormente había cambiado de router pero no me había dado este problema, simplemente conectaba la impresora y el pc al router y despues entre ellos y no había problema.
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Conexion de PC a Impresora
el 24-03-2020 02:21 AM
@HMauriP .
Realice lo siguiente:
1. En la pantalla Inicio, toque (Conexión inalámbrica ) y, luego, toque Parámetros ..
2. Toque Restaurar ajustes de red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Conexion de PC a Impresora
el 24-03-2020 11:58 AM
No se Ha resuelto el problema
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Conexion de PC a Impresora
el 25-03-2020 08:02 PM
Hola HMauriP!
Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.
Cuándo ingresaste a restablecer , ¿Te aparece que esté conectada a una red?
Adicional,elimina la impresora desde dispositivos e impresoras, después vuelve a instalar el software completó para instalarla de nuevo.
Saludos!!
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Conexion de PC a Impresora
el 27-03-2020 06:08 AM
Hola S_Jaramillo si me aparece conectada no sé si será algo del ip pero realizaré lo que me sugeriste y te comentaré gracias
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Conexion de PC a Impresora
el 27-03-2020 12:20 PM
Al final reinstale todo y no se ha solucionado
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Conexion de PC a Impresora
el 27-03-2020 04:10 PM
Comprendo HMauriP, ¿Qué sucedió exactamente? ¿Lograste instalar el Software? ¿Cómo aparece el led de Wifi de la impresora?
Saludos!
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Conexion de PC a Impresora
el 27-03-2020 06:17 PM
Desinstale todo los controladores y volvi a instalarlos , la impresora esta conectada al wifi , la luz esta siempre encendida , la conecte por cable pero no se conecta por wifi, en panel de control /hardware sonido / dispositivo impresoras , en el estado de la impresora me da el mensaje: el controlador no esta disponible , entre al link e instale todos los controladore por eso no entiendo este mensaje saludos
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