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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conexion Bluetooth para audífonos

HP Zbook 15 G2
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ayuda!! buen día, nececito conectar unos audifonos Bluetooth a mi laptop HP ZBook G2, Modelo:P7P90LA Serie:[texto omitido para proteger la privacidad del usuário], sin embargo no logro realizar la conexion no los encuentra a la hora de realizar la busqueda para agregar el dispositivo desde:
Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras

agregar dispositivo

y no lo encuentra nunca, adicionalmente no puedo enviar ni recibir archivos.

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Conexion Bluetooth para audífonos

ha probado agregarlo desde aqui;

 

1.png

 

sobre lo de enviar y recibir arcichivos que dispositov usa para eso ?


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Conexion Bluetooth para audífonos

El problema es que tengo w7 y no aparece esa opción, tengo otra máquina con Windows superior y si los pude configurar en esa opción.

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Conexion Bluetooth para audífonos

ah si no lei antes que tenia Windows 7.  Debheria ver si tiene actualizado los drivers del bluetooth, por lo general quizas los audifonos deberian venir con algun drivers para ser reconocido.


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Conexion Bluetooth para audífonos

Hola @Diego_Tapia .

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, busque Bluetooth o Radios Bluetooth en la lista.
    • Si Bluetooth no aparece, su equipo no lo admite.
    • Si Bluetooth aparece, continúe con el próximo paso.
      Bluetooth aparece en el Administrador de dispositivos
Paso 2: Asegúrese de que la señal de Bluetooth esté activada
Si la señal de Bluetooth está desactivada, no podrá emparejar un dispositivo existente, agregar un dispositivo nuevo ni modificar la configuración de Bluetooth.
  1. Abra el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a Bluetooth o Radios Bluetooth.
    Haga clic en la flecha junto a Bluetooth para expandir la lista
    • Si su dispositivo aparece en la lista, la señal de Bluetooth está activada. Salte al próximo paso.
    • Si su dispositivo no aparece en la lista, haga clic con el botón derecho en la tarjeta de Bluetooth, seleccione Activar el dispositivo y luego intente emparejar.
      Hacer clic en Activar el dispositivo para la tarjeta Bluetooth

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Buen dia, ya revise en el admin de dispositivos pero aparedce con un simbolo de exclamacion, ya probe dehabilitando y habilitando, y dando actualizar pero no desaparece ese icono amarillo, tendran algun modo de corregirlo y aparezca como en la foto de @Gold_Master, saludos.

Captura.JPG

 

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debe instalar los drivers , su equipo con que version de windows vino origina ? usted cambio la version ?


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