Conexion Bluetooth para audífonos

[Diego_Tapia]

Ayuda!! buen día, nececito conectar unos audifonos Bluetooth a mi laptop HP ZBook G2, Modelo:P7P90LA Serie:[texto omitido para proteger la privacidad del usuário], sin embargo no logro realizar la conexion no los encuentra a la hora de realizar la busqueda para agregar el dispositivo desde:
Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras

agregar dispositivo

y no lo encuentra nunca, adicionalmente no puedo enviar ni recibir archivos.

[resistencia]

ha probado agregarlo desde aqui;

sobre lo de enviar y recibir arcichivos que dispositov usa para eso ?

[Diego_Tapia]

El problema es que tengo w7 y no aparece esa opción, tengo otra máquina con Windows superior y si los pude configurar en esa opción.

[resistencia]

ah si no lei antes que tenia Windows 7.  Debheria ver si tiene actualizado los drivers del bluetooth, por lo general quizas los audifonos deberian venir con algun drivers para ser reconocido.

[GOLD_MASTER]

Hola @Diego_Tapia .

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, busque Bluetooth o Radios Bluetooth en la lista.
   • Si Bluetooth no aparece, su equipo no lo admite.
   • Si Bluetooth aparece, continúe con el próximo paso.
     

Paso 2: Asegúrese de que la señal de Bluetooth esté activada

Si la señal de Bluetooth está desactivada, no podrá emparejar un dispositivo existente, agregar un dispositivo nuevo ni modificar la configuración de Bluetooth.

1. Abra el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a Bluetooth o Radios Bluetooth.
   
   • Si su dispositivo aparece en la lista, la señal de Bluetooth está activada. Salte al próximo paso.
   • Si su dispositivo no aparece en la lista, haga clic con el botón derecho en la tarjeta de Bluetooth, seleccione Activar el dispositivo y luego intente emparejar.
     

[Diego_Tapia]

Buen dia, ya revise en el admin de dispositivos pero aparedce con un simbolo de exclamacion, ya probe dehabilitando y habilitando, y dando actualizar pero no desaparece ese icono amarillo, tendran algun modo de corregirlo y aparezca como en la foto de @Gold_Master, saludos.

[resistencia]

debe instalar los drivers , su equipo con que version de windows vino origina ? usted cambio la version ?