Conexión wifi intermitente

[Jaimstar]

El pasado 21 de septiembre compré un portátil (HP Stream 14-ax003ns) a través de Amazon, el problema es que cuando me conecto a Internet la conexión al principio va bien, pero después se desconecta y se conecta continuamente, a lo mejor cada 4 o 5 minutos, a veces menos. He probado otros dispositivos y a estos les pasa lo mismo pero sólo cuando le sucede a este ordenador, es decir, si no estoy usando este ordenador, la conexión les funciona bien. Cuando esto ocurre y le doy a diagnóstico de red aparece este mensaje 

No sé cómo resolver este problema, he probado cambiando de navegador, cambiandome de habitación y desenchufando y enchufando el router y el problema continúa. Espero que me podáis ayudar

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola Jaimstar .

Intente reinstalar nuevamente el controlador,lo puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

También puede seleccionar alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

[Jaimstar]

Hablé con mi compañía de internet y ya se resolvió el problema, muchas gracias por responder.