cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
509

Resuelto!

Conexión por bluetooth

hp 15 notebook pc. Modelo: 15-1211WM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, 

Mi laptop no me deja conectarme a otros dispositivos por Bluetooth, cuando trato de activarlo me pone NO SE PUEDE CONECTAR. Que puedo hacer para solucionar el problema?. Me ayudan por favor?.

Serial: ***bleep***
MODELO: 15-1211WM

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Conexión por bluetooth

Verifique si este es su modelo porque creo le falta un f

 

https://support.hp.com/au-en/document/c04770539 

 

Si es este su modelo estos equipos no tiene Bluetooth, si desea tener Bluetooth debe cambiar la tarjeta wii-fi por unas de estas dos

 

● Realtek RT8723BE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi+BT 4.0 Combo Adapter
● Broadcom BCM43142 802.11bgn 1x1 Wi-Fi + BT 4.0 HMC Combo Adapter


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Conexión por bluetooth

Estimado @Eliasyo 

 

Entre a o configuración de windows Bluetooth, verifique que esta activado y luego le hace clic en mas opciones de bluetooth y verifique que tiene todas las casillas marcadas.

 

1.jpg

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Conexión por bluetooth

Gracias por la ayuda pero en la ventana de bluetooth y otros dispositivos no me sale ni el botón para activarlo, ni el comando más opciones de bluetooth. Solo sale agregar bluetooth y otros dispositivos.

20211026_120605.jpg

20211026_120512.jpg

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Conexión por bluetooth

Verifique si este es su modelo porque creo le falta un f

 

https://support.hp.com/au-en/document/c04770539 

 

Si es este su modelo estos equipos no tiene Bluetooth, si desea tener Bluetooth debe cambiar la tarjeta wii-fi por unas de estas dos

 

● Realtek RT8723BE 802.11bgn 1x1 Wi-Fi+BT 4.0 Combo Adapter
● Broadcom BCM43142 802.11bgn 1x1 Wi-Fi + BT 4.0 HMC Combo Adapter


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación