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- Re: Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 03:55 PM
Estimada Comunidad
Cuento con una Laptop HP
Modelo: Zbook14
Numero de Producto: F2S01UA#ABA
Año de adquisición: 2015
Desde hace un tiempo se viene desconectando y conectando el Internet de manera intermitente, probé la conexión del Internet con la laptop de trabajo y una pc de escritorio (all in one) y no tengo este problema.
Solicito me puedan ayudar a descartar a que se debe.
Saludos
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
23-08-2022 08:39 AM - editado 23-08-2022 08:40 AM
Hola Resistenca
Realice la prueba en la banda de 2.4 con los IP colocados manualmente y de igual forma a las horas se presentó una desconexión.
Cambie a la banda de 5 y veo que la conexión se mantiene hasta el momento, igual voy a seguir monitoreando mi equipo y si vuelve a suceder transmito mi consulta al foro.
Gracias por tu soporte.
Saludos
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 04:06 PM
Estimado @rocheto
Sabe el modelo de su tarjeta wi-fi ?
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 04:13 PM
Hola Resistencia
Adjunto foto
Saludos
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 04:16 PM
pruebe a descargar los ultimos controladores desde la pagina de intel
Intel® PROSet/Wireless Software and Drivers for Intel® Wireless 7260 Family
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 04:39 PM
Gracias Resistencia ya lo instale, lo voy a monitorear y ver como se comporta la conexión a internet.
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 05:44 PM
Resistencia
Estuve monitoreando mi equipo y se desconecto el Internet, luego de 10 min. se volvió a conectar
Saludos
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 15-08-2022 07:21 PM
Se desconecta solo o cuando entra en suspencion el portatril ?
pruebe a verificar si tiene el BIOSA actualizado y luego apague el router espere unos 30 seg y vuelva encender
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
15-08-2022 10:30 PM - editado 15-08-2022 10:55 PM
1) Se desconecta del internet en cualquier momento.
2) El BIOS esta actualizado, seguí los pasos de apagado y encendido del router y se presenta el mismo problema
3) Como puedo descartar si es problema de tarjeta del wireless o antena del wifi de la propia laptop
Saludos
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 17-08-2022 03:39 PM
Hola Resistencia
En la respuesta anterior comente acerca de las ultimas indicaciones que dejaste.
Espero que lo hayas leido.
Saludos
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Conexión de red intermitente en laptop Zbook14
el 18-08-2022 12:42 PM
No creo se la antena porque es algo aleatorio por lo que me dijo, a que banda del router esta conectando, a la 2.4 o la 5 Ghz.
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