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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conexión a través de tarjeta SIM

HP Elite x360 1040 14 inch G9 2-in-1 Notebook PC
Microsoft Windows 11

El PC reconoce la SimCard, inicia incluso con el operador (MOVISTAR), pero da el siguiente mensaje, que va seguido de un mensaje de error (failed ) y desaparece de pantalla. Solo vuelve a aparecer la posibilidad de intentar la conexión móvil tras reiniciar el PC, pero siempre con el mismo resultado.

error conexión 5G.png

 

Si me conecto a la misma tarjeta utilizando el móvil como conexión, funciona correctamente, pero no utilizando la ranura del portátil.

La misma tarjeta funcionaba sin problema en la ranura de otro modelo HP Elitebook anterior.

 

¿Alguien puede ayudarme a encontrar una solución?

 

Muchas gracias.

 

 

2 RESPUESTAS 2
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Conexión a través de tarjeta SIM

Estimado @DOAE 

 

Verifique en controladores de red  si tiene actualizado sus controladores 

 

PC Notebook 2 en 1 HP Elite x360 1040, 14 pulgadas G9 Descargas de software y controladores | Soport...

 


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Conexión a través de tarjeta SIM

EStimado @Resistencia,

 

Gracias. Los controladores estaban actualizados, pero había pendiente una actualización de software a través de HP Support Assistant que ha solucionado el problema.

 

Muchas gracias por tu ayuda.

 

Saludos,

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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