Conexión a red

[MOB-CGP]

Dispongo en  mi casa de red 5g y no aparece en el listado de redes disponibles. Dispongo de otros equipos, mas antiguos, portátiles, tabletas  y móviles en los que sí aparece la red, puedo conectarme a ella. Por qué es debido? Tiene solución?. Gracias

[karinaD]

Hola @MOB-CGP 

Un gusto poder acuerdo ayudar, de acuerdo a las especificaciones de tu equipo cuenta con

Combo Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n (1 x 1) y Bluetooth® 4.2

https://support.hp.com/ec-es/document/c0630308

Es decir, no soporta y no detectará redes de 5Ghz. 

Puedes adquirir un adaptador usb Wifi que soporte dicha frecuencia 

Tienes que revisar que sea b/g/n/ac

Espero la información compartida te sea de utilidad.

Saludos!!!