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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Conexión a escrotorio remoto
el 23-03-2020 03:03 PM
Hola:
No puede conectarme a un escritorio remeoto con este equipo( HP 15-AN002NS), pero con otro HP de sobremesa notengo ningún problema. He revisado las configuraciones de los dos equipos y no veo diferencias. Si alguien puede ayudarme me resolveria un gran problema.
Gracias
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Conexión a escrotorio remoto
el 24-03-2020 02:02 AM
Hola @Restacle .
Está utilizando algún programa como teamviewer?
En ambos equipos tiene una versión Pro del sistema?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Conexión a escrotorio remoto
el 24-03-2020 03:46 AM
Hola:
En los dos equipos tengo Windows Home 10 con la última versión.
Saludos
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Conexión a escrotorio remoto
el 24-03-2020 03:49 AM
Hola:
Utilizo un programa para poder conectarme , que no me da problemas en ningún equipo, el problema es cuando intento coenctarme con " Conexión a equipo remoto" de W10. En el sobremesa no hay problemas pero en el portátil no me deja cobectar y da da error de que no puede conectarse cuando los dos equipos tienen el mismo W10 Home con la última versión actualizada.
Saludos