-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Internet para notebooks
- >
- Conexión a Wi Fi
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Conexión a Wi Fi
el 02-06-2021 04:55 PM
Mi notebook sólo toma la frecuencia de 2.4GHz y no capta la de 5.8GHz. cuando lo conecto a Wi Fi. Cómo puedo hacer que tome esa frecuencia?. Ya probé escribiéndola y no la reconoce. Cabe aclarar que el resto de mis dispositivos, inclusive una Ultrabook HP sí se pueden conectar a ella.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Conexión a Wi Fi
el 03-06-2021 11:19 AM
Estimado @SantinoRocco
la tarjeta wi-fi de su equipo no soporta el protocolo AC, que permite conectar a bandas de % GHz, tiene dos alternativas comprar un USB externo con banda 5 GHz que use el protocolo AC claramente o cambiar su tarjeta wi-fi por la siguiente :
● Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1x1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO
supported)
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
Conexión a Wi Fi
el 03-06-2021 11:19 AM
Estimado @SantinoRocco
la tarjeta wi-fi de su equipo no soporta el protocolo AC, que permite conectar a bandas de % GHz, tiene dos alternativas comprar un USB externo con banda 5 GHz que use el protocolo AC claramente o cambiar su tarjeta wi-fi por la siguiente :
● Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1x1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO
supported)
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad