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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conexión a 5G

HP 240 G7 I5 - 8265U
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! ¿Cómo puedo saber si mi notebook HP 240 G7 I5 - 8265U puede conectarse a 5G? 

Según mi proveedor de Internet (ENTEL), el equipo es muy viejo para conectarse a 5G. De ser así, ¿es posible hacer algo para lograr tal conexión?

Gracias!
Bárbara

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Conexión a 5G

Hola @Barin .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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Conexión a 5G

Hola!
Seguí tus indicaciones y ésta es la info que logré rescatar:
Número del producto: 6MF23LT#ABM

Número de serie: ***bleep***

 

Sistema operativo
Windows 10 Pro N 64 bits

 

Microprocesador
Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz

Memoria del sistema
4 GB

Ranura de memoria 1
4GB Kingston 2667MHz

Placa del sistema
852C 16.21

BIOS del sistema
F.53

Vídeo
Dispositivo gráfico 1
Intel(R) UHD Graphics 620

Resolución actual
1366 x 768

Frecuencia de actualización
60 Hz

Versión
27.20.100.8853 (10/14/2020)

Audio
Dispositivo 1
Sonido Intel(R) para pantallas

Estado
Activado

Controlador
IntcDAud.sys

Versión
10.27.0.9

Dispositivo 2
Realtek High Definition Audio

Estado
Activado

Controlador
RTKVHD64.sys

Versión
6.0.9054.1

 

 
Con esos datos puedes indicarme si es factible la conexión a 5G?
 
Gracias!
Bárbara
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Conexión a 5G

@Barin .

En este caso , deberá de colocar una tarjeta wlan 1x1.

Tarjeta wlan compatible que soporta 5 ghz:

Realtek RTL8723DE 802.11bgn 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter L21480-005

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Conexión a 5G

Hola! Gracias por la respuesta!

Esa tarjeta que mencionas se instala dentro del computador o es externa?

Si es interna, reemplaza la tarjeta que ya tiene o la que tiene viene integrada?

 

Mil gracias por la ayuda,
Bárbara

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Conexión a 5G

@Barin .

Es una antena wifi que va instalada internamente, así que tiene que sustituir la que ya tiene en su equipo por esa ya mencionada.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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