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Conexión Wi-Fi Sin conexión

Pavilion DV5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Tengo el siguiente problema.

 

Tengo una laptop HP Pavilion DV5 con tarjeta Wi-Fi Ralink RT3090 802.11b/g/n WiFi Adapter, hace unos días falló el disco duro de la máquina y tuve que reemplazarlo, el daño fue tal que no pude recuperar nada de la información contenida, la cuestión es que instalé uno nuevo y, obviamente, como ya no se incluyen discos de recuperación, pues le tuve que cargar un windows que descargué de internet, de la misma versión que ya tenía, Windows 7 Home Premiun de 64 Bits, y utilizando el Product Key incluido en la etiqueta en el equipo, se activo de manera correcta. Todo iba bien, hasta que posterior a la instalación de alguna actualización, la tarjeta wifi se conecta a mi red, pero se queda con el ìcono amarillo de advertencia y me dice que no se pudo conectar, no obtiene la dirección ip del dhcp, y aunque la ponga manual, tampoco se conecta. Entré a la página de HP para descargar el controlador para la tarjeta, pero aún después de instalado, el problema persistió.

 

Pensé que el problema fuera la versión de windows, por lo que descargúe del sitio de microsoft una instalación de windows 10, la cual use para actualizar mi versión de windows 7, pero el problema con la tarjeta persistió, el ìcono de wifi sale con la advertencia y dice que no hay conexión.

 

Procedì a instalar el windows 10 de cero, pensando que quiza el windows 7 previo habìa ocasionado una mala configuración. pero nada, el mismo problema. Decidí usar entonces una tarjeta wifi usb que tengo en mi pc, deshabilité la tarjeta de la laptop y use la usb y todo bien, comencé por instalar las actualizaciones de microsoft, pero, oh sorpresa, nuevamente, después de descargar actualizaciones, la wifi usb volvió a mandar el mismo error, ícono de wifi con triángulo de advertencia y mensaje de Sin conexión.

 

En un foro encontré una solución donde decían que había que usar otro controlador para Windows 10 y daban la liga al sitio de HP para descargar ese controlador, lo descargué y aún después de instalado, el error persiste.

 

En otro foro explicaban que había que regresar al controlador incluido con windows de 2014, pero después de desinstalar todos los dispositivos wifi y dejar que windows los detecte e instale los controladores, la versiòn instalada es la de 2015, que al parecer es la que ocasiona el problema.

 

Espero me puedan ayudar, gracias.

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Conexión Wi-Fi Sin conexión

Hola @Falco64 .

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/pr-es/document/c03785148


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Hola Gold_master, muchas gracias por tu respuesta.

 

El número de parte del equipo es WY676LA#ABM.

 

El modelo es dv5-2034la.

 

Excelente día.

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Conexión Wi-Fi Sin conexión

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si la antena wlan está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Conexión Wi-Fi Sin conexión

¡Hola! Buenas tardes.

 

Ya descargué y ejecute la herramienta de diagnóstico y el resultado para la Prueba del módulo inalámbrico resultò aprobada. Persiste el error de conexión.

 

Gracias.

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Conexión Wi-Fi Sin conexión

deberá cambiar la tarjeta wlan y sustituirla por una nueva


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