cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
347
Reportar Mensaje

Conexión Inalambrica

Envy 15 notebook pc 15-j012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola comunidad, de un momento a otro mi notebook se apagó y ejecutó algunas actualizaciones, no podía conectarme a internet, tuve que descargar desde otro pc nuevamente el driver controlador del puerto LAN para el cable de red, y logré solucionar ese problema, el que es cableado, pero el alambico aún sigue sin funcionar, ¿me podrían ayudar? tengo un notebook hp envy 15-j012la

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
64,578 10,148 18,118
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Conexión Inalambrica

Hola @Jonavallejos 

 

intente con el siguiente controlador:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71571.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Conexión Inalambrica

hola, muchas gracias por darte el tiempo de ayudarme pero no se a solucionado el problema

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
64,578 10,148 18,118
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Conexión Inalambrica

Sabe el modelo exacto de su tarjeta wi-fi ? 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Conexión Inalambrica

Hola @Resistencia,

 

Me encuentro en la misma situación que @Jonavallejos, el acceso a internet mediante conexión vía ethernet si funciona, mientras que la red inalámbrica no. He probado actualizar los drivers, incluso he probado un adaptador wifi externo usb, pero sigue sin funcionar.

Tengo un "HP ENVY 15 Notebook PC (15-j006ss)", y el modelo de la tarjeta de red inalámbrica es: "Ralink Model: RT3290".

 

Muchas gracias de antemano.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Interno
31 2 2
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Conexión Inalambrica

Puedes probar con un software externo el cual te instala automaticamente los drivers para tu adaptador wifi:

 

https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_es.php

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación