Conectores usb no los reconoce

[luis1969]

Buenas tardes no sé si es correcta la carpeta de categoria relacionado a mi pregunta pero ya no sé que hacer, esta mañana conecté mi portatil y resulta que los usb no funcionaban ninguno estoy intentando contactar con el servicio tecnico pero me mandan al virtual y no sabe la respuesta. Por favor estoy desesperado porque si tengo que reiniciar el portatil me da algo. Muchisimas gracias por adelantado espero que alguien pueda ayudarme.

[resistencia]

Estimado @luis1969 

siempre es bueno  indicar el modelo del equipo o numero de producto, y sistema operativo. Ahora pruebe hacer un reinicio de energia siguiendo estos pasos del enlace

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[luis1969]

Buenos dias a ver mi equipo es un HP Notebook mod. 15-ay078ns, Nº 1BV66EA, S.O.: windows 10 home de 64 bits. Espero las respuestas posibles mientras intentaré la solución que me a dado RESISTENCIA, MUCHAS GRACIAS