Conectividad wifi hp G42

SebastianSS · ‎13-01-2019

Hola! necesito ayuda, tengo una HP G42-465LA el numero de serie es [texto omitido para proteger la privacidad del usuário], el inconveniente consiste en que la unica forma de lograr que la placa wifi indique una buena señal es estando al lado del modem.

Con otro equipo a la misma distancia la señal es optima. ¿Es necesario cambiar los drivers de la placa (broadcom)? tengo instalado windows 10 y el modelo de PC no tiene soporte sobre el SO.

GOLD_MASTER · ‎13-01-2019

Hola.

En este caso su equipo no fue diseñado para windows 10,y deberá de instalar windows 7 para que no tenga ese tipo de problemas.

Saludos!

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SebastianSS · ‎16-01-2019

Hola, volvi sobre windows 7, pero el problema persiste.

GOLD_MASTER · ‎20-01-2019

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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