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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Conectividad de dispositivos Bluetooth

OMEN by HP 15-dc0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Intento conectar unos auriculares en mi laptop, pero me sale lo siguiente

 

ApplicationFrameHost_48bEQz1Siw.png

Antes funcionaban pero debido a un programa actualizador de drivers dejaron de funcionar, o al menos eso creo es el motivo de su fallo. Intente el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth  Y   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.  y siguió sin funcionar, actualice los controladores y no funciono, formatee mi laptop conservando los archivos y no funciono e incluso actualice drivers desde la pagina oficial hp  y realmente ya no se que hacer,  quisiera saber si al formatear  mi laptop sin conservar los archivos funcionaria o si existe alguna otra solución. Muchas gracias por su ayuda.

1 RESPUESTA 1
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Conectividad de dispositivos Bluetooth

Estimado @Andresdavidala 

 

revise si tiene activada las siguiente casillas, luego desinstale el dispositivo bluetooth y vuelva a emparejar.

 

1.jpg


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