Coneccion inestable

[Kavvi]

Constantemente tengo problemas de coneccion, primero esto era poco frecuente, cada 5 o 10 minutos de la nada la coneccion se apagaba por menos del segundo y generaba molestos spikes al momento de jugar, esto aveces no pasaba por milagrosos 40n minutos pero siempre siempre pasaba, pero ultimamente, jugar es cosa del pasado, cada vez que juego cualquier cosa, la conectividad es tan inestable que no pasan mas de 5 segundos entre cada spike, literal puedo estar jugando con 10 ms en un momento y de la nada sube a 9000, en el milisegundo y despues baja al instante, es imposible hacer cualquier cosa. Y no, no es mi internet, dado a que tengo otro pc mas, y uno de mi hermano, los cuales no tienen este problema, ya e hecho varias cosas para intentar arreglar el sistema, todas las actualizaciones del driver del adaptador estan al dia, incluso intente cambiarlas a antiguas versiones pero esto nunca se arregla. El adaptador tambien tiene en sus propiedades el "apagar para guardar energia" desactivado al igual que el check de "power saving on", ya e intentado todo lo que aparece online y nada funciona al parecer, aveces el internet completamente se desconecta, y hago un troubleshooting, tan pronto se hace el internet vuelve al pc, pero no pasan mas de 2 segundos hasta que el mismo problema aparece, que mas puedo hacer?

[JesusB]

Hola @Kavvi, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[Kavvi]

Victus by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-d0000 (2V8U8AV)

470N9LA

Lo consegui este año, en julio creo.

este problema persiste, y ya esta comprobado que no es el router ni mi proveedor de internet, entonces simplemente es el pc lo que tiene el problema, el adaptador al parecer, aun no e probado lo de usar el cable ethernet pero eso es por q no tengo uno a mano.

[JesusB]

Por favor realice la descarga de los siguientes programas presentes en los enlaces que le enviaré, donde el último le solicitara realizar un reinicio del equipo, por lo que deberá instalarlo de ultimo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136647.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp140501-141000/sp140594.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142651.exe

Saludos!!