Con el Cambio a W10, el Bluetooh dejó de funcionar.

[mjsc11]

Buenos días.

En este equipo, que ya ha sido objeto de dos actualizaciones, con esta última a W10 64b, el bluetooh dejó de funcionar. De hecho, unos de los primeros mensajes en aparecer en la consola del W10 decía que se habían desinstalado los controladores anteriores del BT por incompatibilidad con el sistema actual (Bien es cierto que cuando tenía instalado W7 64b tambine costó poner en marcha en BT, pero se consiguió).

Al equipo se han instalado los controladores nuevos y se le ha hecho varias pruebas y no hay forma de que funcione. Detecta los dispositivos e incluso dice que se conecta, pero no funcionan, no sincroniza. Es un mensaje falso.

El equipo es un Probook 640 g1 con W10 recien instaldo  y con serial number [texto omitido para proteger la privacidad del usuário].

Tienen precedentes de estas caracteristicas o casuíticas similares?

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Pruebe reinstalando el controlador de bluetooth:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75330.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72163.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87911.exe

[mjsc11]

La solución propuesta ya está mas que aplicada y no es válida. Ya probamos con los conbtroladores y drivers de HP. Nada. Digamos que todo lo "normal"  ó  "habitual"  e incluso mas que hay que hjacer en un caso de estos ya se ha hecho y no funciona.  

Aporto mas casuisiticas. Los mismos dispositivos BT (auricluares con micro y temas de audio) que venía utilizando en este equipo con W7 y que ahora no funcionan con W10, funcionan perfectamente en otros portátiles HP (u otras marcas) con W10. El problema está en la combinación de este equipo (HP 640 g1) con W10.

En cualquier caso,  voy a echarle de nuevo los drivers tal como me propone por si acaso. Gracias.