Cada 30 min-1 hora se desconecta del wifi.

[marie-rodriguez]

Producto: HP Pavilion Laptop 14-dv2097nr

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Número de producto: 68C34UA

Cada media hora o una hora después de haber reiniciado el dipositivo, aparece conexión inestable con la red inalámbrica de mi casa, y no permite conectar con ninguna otra red. La reinicio, está bien por determinado tiempo y vuelve a pasar lo mismo. En principio cambié la red wifi, pero como siguió ocurriendo descargué el HP Assistant, y aún así siguió ocurriendo. Mis controladores están todos actualizados (seguí las instrucciones del video). ¿Qué puedo hacer?

[DRAGORA]

Hola Marie-Rodriguez

Por favor intente: 

Ejecutar el Solucionador de problemas de red:

Ejecute el solucionador de problemas de red incorporado que detecta y soluciona automáticamente los problemas presentes allí y desconecta la conexión wifi en Windows 11.

• Haga clic derecho en el menú de inicio de Windows 11 y luego seleccione la configuración en el menú contextual,
• Vaya al sistema, luego busque y expanda la solución de problemas
• A continuación, haga clic en otros solucionadores de problemas para mostrar toda la lista de solucionadores de problemas disponibles,
• Desplácese hacia abajo para ubicar el adaptador de red y haga clic en Ejecutar junto a él, esto comenzará a diagnosticar los problemas del adaptador de red e intentará solucionarlos por sí mismo.
• Deje que se complete el proceso de solución de problemas y reinicie su PC. Ahora conéctese a la red wifi y verifique si no hay más problemas.

Cambiar la configuración del plan de energía

También puede cambiar la configuración del plan de energía si continúa enfrentando el problema de desconexión de WiFi en Windows 11. Permitirá que su PC brinde el máximo rendimiento al adaptador WiFi. Estos son los pasos a seguir.

• Presione la tecla de Windows + S, escriba plan de energía y haga clic en editar plan de energía desde los resultados de búsqueda,
• A continuación, haga clic en “Cambiar la configuración avanzada de energía”.
• Desde la ventana emergente, expanda “Configuración del adaptador inalámbrico” y cambie la configuración a “Rendimiento máximo” para ambos escenarios: con batería y mientras está conectado a un cargador.
• Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para confirmar los cambios.
• Ahora, reinicie su PC con Windows 11, y no debería perder la conexión WiFi con frecuencia.

Ajuste la configuración de administración de energía WiFi

Windows 11 a veces pone en suspensión algunos servicios del sistema, incluidos Wi-Fi y Bluetooth, para ahorrar batería. WiFi sigue desconectándose en su computadora con Windows 11, es posible que tenga que ver con la configuración de administración de energía.

• Presione la tecla de Windows + R, escribadevmgmt.mscy haga clic en Aceptar para abrir el administrador de dispositivos,
• Esto mostrará todas las listas de controladores de dispositivos instalados. Ubique y expanda los adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el adaptador WiFi y seleccione “Propiedades” en el menú contextual.
• Vaya a la pestaña “Administración de energía” y desmarque la casilla de verificación “Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía”.
• Hacer esto evitará que Windows 11 apague el adaptador WiFi para ahorrar batería.
• Haga clic en “Aceptar” y reinicie su PC.

Ahora, compruebe si el problema de desconexión de WiFi de Windows 11 se ha solucionado o no.

Actualizar el controlador WiFi

Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, debe actualizar o reinstalar el controlador wifi a continuación.
Hay posibilidades de que el problema de desconexión de Wifi cause en Windows 11 debido a la incompatibilidad del controlador. vamos primero actualizar el controlador WiFi en el administrador de dispositivos. Si no hay nuevas actualizaciones disponibles para el adaptador wifi, también recomendamos reinstalar el controlador.

• Presione la tecla de Windows + X y seleccione el administrador de dispositivos. Esto mostrará todas las listas de controladores de dispositivos instalados.
• Ubique y expanda la sección “Adaptadores de red”, y encontrará su adaptador WiFi. Haga clic derecho sobre él y seleccione “Actualizar controlador”.
• A continuación, haga clic en “Buscar automáticamente el controlador” para permitir la descarga de la actualización del controlador desde el servidor de Microsoft.

Instalar el adaptador WiFi predeterminado

• Vuelva a abrir el administrador de dispositivos y expanda la sección de adaptadores de red,
• Haga clic derecho en su adaptador wifi, seleccione actualizar controlador,
• Desde el mensaje emergente que aparece, debe hacer clic en “Buscar controladores en mi computadora”.
• Después de eso, haga clic en “Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora”.
• Finalmente, seleccione el controlador adecuado para su adaptador WiFi.
• Haga clic en “Siguiente” para aplicar el cambio.

O puede visitar el sitio web del fabricante del dispositivo para descargar e instalar el controlador wifi para su computadora portátil o PC con Windows 11.

Restablecer adaptadores de red en Windows 11

Si nada funcionó hasta ahora, debe restablecer la configuración de red en su PC con Windows 11. Esto vaciará y renovará todas las configuraciones de red antiguas, reinstalará el controlador del adaptador de red y lo establecerá como predeterminado. Es una de las soluciones más efectivas para solucionar problemas de wifi e Internet en Windows 11.

• Presione la tecla de Windows + X y seleccione configuración
• Vaya a Red e Internet, luego desplácese hacia abajo y seleccione Configuración de red avanzada
• A continuación, haga clic en la opción “Restablecer red” y finalmente haga clic en restablecer ahora en la página siguiente para confirmar y continuar.
• Al hacerlo, se reinstalarán los controladores de red y se reconfigurarán los ajustes de Internet a la versión de fábrica.
• Después de eso, reinicie la PC y verifique si todavía enfrenta el problema frecuente de desconexión de WiFi en su PC con Windows 11.

Wi-Fi conectado pero sin acceso a Internet

A veces puede notar que su dispositivo o computadora portátil está conectado a la red wifi, pero no haysin acceso a Internet. Este problema generalmente se debe a una pila TCP/IP defectuosa, una dirección IP o una memoria caché de resolución del cliente DNS. Ejecutar la herramienta de solución de problemas de red y restablecer la pila TCP IP es probablemente una buena solución para aplicar.

Para hacerlo, abra el símbolo del sistema como administrador y ahora ejecute los siguientes comandos uno tras otro. Presione la tecla enter después de cada comando para ejecutar el mismo.

• restablecimiento de netsh winsock
• ipconfig /liberar
• restablecimiento de ip int netsh
• ipconfig/renovar
• ipconfig /flushdns

Una vez hecho cierre todo y reinicie su sistema y verifique si la red wifi es estable ahora y si tiene una conexión a Internet estable.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.