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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 3
190

CONEXIONES VIA BLUETOOTH

hp 15-fc0001la 7Y9B0LA#ABM
Microsoft Windows 11

Llevó una semana con mi laptop, y no me ha sido posible conectar, ni por puerto usb ni por bluetooth los celulares de diferentes marcas, al igual que ningún tipo de conexión vía bluetooth para bafles pantallas ect. 

 

me justaría saber como solicitar el adecuado respaldo como garantía del producto, sea por software o hardware. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

CONEXIONES VIA BLUETOOTH

Estimado @CONOCERMAS 

 

instale el siguiente controlador , luego entra a configuración de windows y vea que tiene activado el bluetooth

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147501-148000/sp147608.exe

 

También vea en el administrador de dispositivos si tiene controladores no reconocidos

 

Y para la garantía debe contactar a HP por  la pagina de soporte de su país. .

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 3

CONEXIONES VIA BLUETOOTH

Mil gracias resistencia este finde realizo las pruebas y te cuento 👌

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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