CONEXIÓN WIFI 🛜 IMPOSIBLE EN MI HP 2630

taxidriver · ‎02-05-2023

Hola,

estoydesesperada. Necesito imprimir unos documentos y mi impresora no se conecta a la wifi. Mi móvil reconoce la impresora pero indica no tiene conexión red.

por favor , ayuda !!!

y gracias

JesusB · ‎12-05-2023

Hola @taxidriver , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Ver la solución en mensaje original publicado

JesusB · ‎12-05-2023

Hola @taxidriver , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, regularmente ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11), cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

taxidriver · ‎13-05-2023

Gracias por su respuesta .
Ya he solucionado el tema de la conexión .

Agradezco infinitamente su ayuda.

JesusB · ‎17-05-2023

Es muy grato para HP que pudiera solventar lo que se le presentaba. Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.

Saludos!!

taxidriver · ‎16-07-2023

Muchísimas Gracias.

Solventé el problema y conecta perfectamente.

Todo en orden.

Gracias de nuevo