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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
836

Bluetooth se Corta

Hola,  Mi Problema es el siguiente

cuando conecto algun dispositivo reproductor de sonido por medio de Bluetooth, de vez en cuento aproximadamente cada minuto se corta unos 2 segundos y luego continua

desearia algun consejo u ampliación pare este problema, puesto que el producto es nuevo y no quisiera mandarlo puesto que perdería todo el trabajo ya hecho.

un saludo: 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Bluetooth se Corta

abrir configracion de windows y vaya a solucion de problemas y seleccion el bluetooth, esto quizas deba repetirlo varias veces hasta que se encuentre en una fecuencia que permita emparejar el dispostivo, tambien recuerde que no puede estar mas lejos de 3 metros un equipo del otro, porque no tendria buena covertura.

 

1.png


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Rector Rector
Rector
70,174 7,227 15,904
Mensaje 3 de 3

Bluetooth se Corta

Hola @Anfit88 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
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    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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