Bluetooth no aparece / no puedo usarlo

[Martín79]

Hola, tengo una notebook HP 14 ac134la y no puedo usar Bluetooth, no aprece el icono, también probé activarlo desde Configuración/Bluetooth y me sale un cartel con lo siguiente:

No se puede conectar

Estas son algunas cosas que puedes probar:

. En este dispositivo Windows activa Bluetooth

. Si este dispositivo admite bluetooth, pero no puedes activarlo, intenta actualizar el controlador a traves de Windows Update Configuration

 ¿Qué puedo hacer?

Martín

[NoellyD · Accepted solution]

Hola Martín79  buen día. 

De acuerdo a las especificaciones del equipo, la única conectividad inalámbrica con la que cuenta este modelo de equipo es la de WiFi.

Si deseas conectar algún dispositivo por medio de Bluetooth, puedes hacerlo utilizando un dispositivo Bluetooth externo que normalmente se conecta por medio de USB. 

Te comparto el enlace de las especificaciones de tu equipo, donde viene dicha información. 

https://support.hp.com/ca-en/document/c04791815

Espero la información brindada te sea de utilidad. 

Saludos!!

[Martín79]

Gracias Noelly!!, pensé que tenía bluetooth incorporado. En cuanto al bluetooth externo, ¿hay alguno específico para mi notebook?, por lo que vi en internet es parecido a un pendrive que se conecta al USB de mi notebook, lo necesito para poder escuchar musica en un parlante que cuenta con bluetooth.

[NoellyD]

Hola Martín79  buen día. 

Puede ser cualquier marca de módulo Bluetooth, efectivamente se conectan por medio de USB. 

Te comparto un ejemplo del adaptador. 

Saludos!!

[Martín79]

Muchas gracias Noelly!!, tú información ha sido de gran utilidad!!. Saludos