Bluetooth de laptop no funciona

[Kemeva]

Hace bastante tiempo, aproximadamente 2 años, realicé un formateo a mi laptop por cuestión de virus, metiendo un SO Windows 7 Professional (64- bits), desde ese momento el bluetooth no funciona (hardware y software).
En la pestaña de administrador de dispositivos solo aparece uno con el nombre "Adaptador Virtual Intel(r) Centrino(r) Wireless Bluetooth(r) + High Speed" el cuál tiene el controlador mas actual.
He buscados soluciones por todo internet y en realidad ninguna ha solucionado mi problema, el bluetooth funcionaba a la perfección antes de realizar el formateo.

Sin más por el momento quedo a ustedes para cualquier aclaración.
Gracias

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: A2W10LA
Description: HP Pavilion dv6-6185la Entertainment Notebook PC

Tiene, interfase inalámbrica ...

• Part No: 631956-001
• Description: 802.11bgn Int HMC 1x2 RP WLAN
  NO LONGER SUPPLIED
• Rohs: COMPLY_2.07

 

Te aconsejo, revisar la interfase inalámbrica que tiene instalada tu ordenador y limpiar los contactos; luego, instalarla nuevamente con mucho cuidado.

Otra posibilidad, es intentar bajar e instalar, el controlador que le corresponda, desde el sitio, de Intel ...

Para Wifi ... https://downloadcenter.intel.com/download/27016/Wireless-Intel-PROSet-Wireless-Software-and-Drivers-...

Para Bluetooth ... https://downloadcenter.intel.com/download/27021/Intel-PROSet-Wireless-Software-for-Bluetooth-Technol...