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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante superior
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Mensaje 1 de 6
995

Resuelto!

Banding

Pavilion g4
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, ayuda! Mi problema es que mi equipo en su pantalla al derredor presenta problemas con banding, es decir esas molestas manchas de color negro transparente en la pantalla, la pregunta es esas manchas crecen con el tiempo? O son estáticas? Permaneciendo así siempre? Lo que no quiero es que esas manchas se extiendan  con el tiempoIMG_20190810_182353.jpg

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

Banding

No creo.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 6

Resuelto!

Banding

Hola @Victord4 .

Parecería que son de humedad.

Para descartar varios factores es necesario que actualice todos los controladores par verificar si hay un fallo de software:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Para que se pueden descartar problemas de estatico es necesario que realice una restauracion al bios y un drenado de energía:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas SD.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para extraer la energía residual y restaurar la configuración de inicio predeterminada.
    NOTA: 
    Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, efectúe un reinicio como se describe en el documento de soporte de HP Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook.

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Descubra cómo restaurar el BIOS en su equipo HP mediante una combinación de teclas. Muchos equipos HP cuenta con una función de recuperación de emergencia del BIOS que le permite recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS desde el disco duro. El procedimiento que se muestra en
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Estudiante superior
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Mensaje 3 de 6

Resuelto!

Banding

Y si fuera humedad traería consecuencias a la pantalla? 

Rector Rector
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Banding

No creo.

Su equipo aun cuenta con garantía?


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Mensaje 5 de 6

Resuelto!

Banding

Si, a lo que temo es que he visto muchos comentarios con problemas similares, y como tema de estética del equipo no quieren cambiarlo o repararlo, por eso me dirijo a la comunidad para investigar más si bien sea banding o humedad causaría detereoramiento progresivo en la pantalla de mi computador, hasta el momento no he visto avance de las manchas

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

Banding

Pruebe a cabmiar la frecuencia de la tarjeta de video y la resolucion, tante si con algunaos de esos cambios cambia la macha de tamaño.


Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes Notebooks
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