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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Baja velocidad de internet en WiFi HP Pavilion Signature Edition windows 10
el 01-07-2019 07:30 PM
Hola, desde hace algunos meses el internet por WiFi se ha puesto muy lento, a diferencia del que es cableado en la Portátil. Alguien puede ayudarme a resolver esta situación?
Gracias.
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Baja velocidad de internet en WiFi HP Pavilion Signature Edition windows 10
el 01-07-2019 11:37 PM
Hola @Ramveda .
Ha reinstalado el controlador de lan inalambrica?, puede descargarlo desde:
https://support.hp.com/mx-es/drivers
Utilice:
http://aka.ms/diag_networking10
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Baja velocidad de internet en WiFi HP Pavilion Signature Edition windows 10
el 01-07-2019 11:58 PM
Esto suea a mala señal del router a su equipo, quizas hay ,muchas interferencias en el canal que esta usando.
Que marca o modelo de tarjeta Wi-fi tiene?
Una prueba que puede hacer es buscar una conexion wi-fi de un amigo a ver si su equipo tiene el mismo comportamiento.
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Baja velocidad de internet en WiFi HP Pavilion Signature Edition windows 10
el 02-07-2019 04:28 PM
Hola, con otros equipos en WiFi se llega a la velocidad contratada. Mi tarjeta es IINTEL AC-7265
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Baja velocidad de internet en WiFi HP Pavilion Signature Edition windows 10
el 02-07-2019 04:33 PM
esa es una buena tarjeta me extraña que tenga ese problema.
De todas maneras baje los ultimos drivers de su tarjeta desde la pagina de intel,
https://downloadcenter.intel.com/es/product/83635
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Baja velocidad de internet en WiFi HP Pavilion Signature Edition windows 10
el 02-07-2019 04:38 PM
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Adaptadores de red, a continuación haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y, por último, seleccione Actualizar controlador.
- Haga clic en Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
- Si hay un controlador actualizado, siga las instrucciones para instalarlo.
- Si el Administrador de dispositivos no encuentra un controlador actualizado, puede buscarlo en el sitio web del fabricante del adaptador inalámbrico. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador y, a continuación, haga clic en Propiedades.
- Haga clic en la pestaña Controlador. Anote el nombre del fabricante, la fecha y la versión del controlador.
- Visite el sitio web del fabricante para obtener el controlador actualizado y, si está disponible, instalarlo.
- Una vez finalizada la actualización, intente conectarse a Internet.
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