Baja intensidad señal wifi

[IleanaNGlez91]

Hola

 Desde hace un par de meses, luego de la actualización de windows, la intensidad de la señal de wifi de mi laptop (HP Pavilion 14 Notebook PC) es muy baja (entre 10 a 20%).  Ya comprobé que pasa con varios routers y que la señal en otros dispositivos es muy buena. 

Hasta ahora lo que he echo:

-Actualizar controladores de dispositivo

-Actualizar drivers

-Actualizar BIOS

-Verificar conexión con cable al router (con cable la intensidad es alta)

-Analicé antivirus

-Verifiqué y corregí la configuración de ahorro de energía

-Probé desactivar Bluetooth

Y nada de esto me ha funcionado.

Los datos de mi laptop son:

Nombre del producto: HP Pavilion 14 Notebook PC x64

Número de serie: **Bleep**

Número de producto: F4H96LA#ABM

Procesador AMD A8-6410 APU with AMD Radeon R5 Graphics, 2000 Mhz, 4 procesadores principales, 4 procesadores lógicos

Ojalá me puedan ayudar, pues es bien molesto que la señal de internet sea tan pobre y se me dificulta trabajar así.

Gracias de antemano

[GOLD_MASTER]

Hola IleanaNGlez91.

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

[IleanaNGlez91]

Hola gracias x responder. La guía que ofrece hp no me sirvió porque hice todo lo q indicaban las posibles soluciones y no funcionó.

Voy a probar las otras 2

[IleanaNGlez91]

Ya probé las 2 opciones que me diste:

Diagnóstico de red: no identificó problema

Diagnóstico de dispositivo: solo me mando a habilitar que W. Update se actualice solo

[GOLD_MASTER]

Realice:https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[IleanaNGlez91]

Verificación del procesador: Aprobado

Verificacion rápida de memoria: Cancelado

Verificación inteligente de la unidad de disco duro: Aprobado

DST corto de la unidad de disco duro reprobado

ID Falla: RUW6MH-7B08PD-MFPV6K-60UH03

ID del producto: F4H96LA#ABM

Prueba rápida del sistema: Reprobado