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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Auriculares bluetooth no se conectan. Sennheiser Momentum Truw Wireless no se conectan

HP ENVY 17 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo unos auriculares bluetooth Sennheiser Momentum True Wireless emparejados con mi PC pero no consigo q se conecten; es decir: emparejados sí pero conectados no; no hay manera.

Un saludo y gracias.

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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Auriculares bluetooth no se conectan. Sennheiser Momentum Truw Wireless no se conectan

Hola @Iñaki59 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Auriculares bluetooth no se conectan. Sennheiser Momentum Truw Wireless no se conectan

Gracias Gold Master. Cuando he acudido a la comunidad es porque ya he intentado previamente otras soluciones tipo actualizaciones de HP de Windows 10, de controladores etc. y nada ha funcionado. Los auriculares se emparejan pero no se conectan. He utilizado el enlace q me has mandado para diagnosticar posibles actualizaciones y fallos y todo está correcto

Un saludo y gracias otra vez.

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Rector Rector
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Auriculares bluetooth no se conectan. Sennheiser Momentum Truw Wireless no se conectan

@Iñaki59 .

Que mas a realizado?

Ya reinstaló el controlador de bluetooth?


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Auriculares bluetooth no se conectan. Sennheiser Momentum Truw Wireless no se conectan

Yo creo q ya actualicé todo lo q había q actualizar. Si me recuerda cómo es q tengo q actualizar el del bluetooth le contestaré concretamente.

Un saludo y gracias nuevamente.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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