Auriculares Bluetooth se escuchan entre cortado

SantiagoPallas · ‎10-11-2022

Buenas, tengo una HP ENVY x360 Convertible 13-ay1xxx

Hace unos meses me esta pasando que mis auriculares Samsung Buds 2 se escuchan entrecortados al conectarlos a mi notebook.
Esto no pasa con ningun otro dispositivo bluetooth que conecto a mi pc, y tampoco pasa si conecnto mis audifonos a otro dispositivo. El problema es solo entre esta pc y estos auriculares.

Alguien sabe como solucionar este problema?

Espero sus respuestas, gracias

DRAGORA · ‎11-11-2022

Hola SantiagoPallas

Por favor DESENLACE sus auriculares seguido de ello actualice todos los controladores de su equipo puede descárgalos para su instalación desde:

Software y controladores

vuelva a ENLAZAR sus auriculares y verifique si el problema se ha solucionado.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SantiagoPallas · ‎11-11-2022

Buenas, ya lo intente y sigue sin funcionar. Todo sigue igual. Tambien actualize los drivers de windows 11 y tampoco funciona.
Tal vez ayude saber que cuando entro al solucionador de sonidos, el sonido deja de entrecortarse aunque baja mucho la calidad del sonido. Pero esto solo pasa mientras tengo el solucionador abierto, cuando lo cierro vuelve a entrecortarse