Apatador de red Ethernet desapareció

Cristian_Cerda · ‎12-06-2018

Hola equipo HP

Luego de una actualización de Windows 10 (creo) desapareció el ícono de conexion a red local. Este equipo no posee puerto RJ45 por lo que yo estaba usando (con muy buen desempeño) un adaptador de red local.

https://www.tp-link.com/uk/download/UE200.html

Además el wi fi empezó a aparecer de forma interminte. A veces tengo que reiniciar varias veces el equipo para que se contecte a Internet. Ahora desactivé la opción que permite que el equipo apague el dispositivo para ahorrar energía. el adpatador de red es Intel(r) Dual Band Wirelees-AC 7265

Mi equipo se demora en apagar.

Con esa actulización de Windows deparació también el controlador de monitor externo, el cual pude instalar con éxito desde HP Support Assistant. Por favor ayuda.

Cristian

josepesv · ‎12-06-2018

Después de la actualización de Windows 10 ese problema es típico, deberás instalas los controladores de red de ambas tarjetas, de preferencia bajados del sitio del fabricante en versión nueva, no uses Windows Update para controladores de red.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎12-06-2018

Hola.

Seleccione la opción que mas le convenga:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Como ultima opción,restaure el sistema:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎12-06-2018

Después de la actualización de Windows 10 ese problema es típico, deberás instalas los controladores de red de ambas tarjetas, de preferencia bajados del sitio del fabricante en versión nueva, no uses Windows Update para controladores de red.

Cristian_Cerda · ‎04-07-2018

Bueno, muchas gracias por la ayuda.

Finalmente tuve que reinstalar todo el sistema. Traté de hacerlo salvando los archivos, pero no pude. Una vez restaurado todo el sistema y habiendo instalado todos los programas el equipo funciona en perfectas condiciones.

Cristian