Adaptador de wifi no funciona

[novousuario]

De repente la wifi no funciona. El solucionador de problemas de Windows que el problema es del adaptador realtek RTL8188EE 802.11 bgn:

El adaptador realtek RTL8188EE 802.11 bgn wifi adapter está experimentando problemas de controlador o hardware.

Buscando por estos foros, he probado lo siguiente:

• Actualizarlo, windows me dice que ya está en la última versión
• Desinstalarlo e instalarlo manualmente, previa descarga; sigue fallando
• Desinstalarlo y reinciar el equipo

Al reiniciar ha pasado a funcionar correctamente, pero al cabo de unas horas ha vuelto a fallar. He probado a hacer lo mismo y seguía sin funcionar. Ni siquiera aparecía en la lista de Administrado de dispositivos, así que volví a instalarlo manualmente, reinciar y seguía sin aparecer. Lo probé otra vez más y sigue sin aparecer. De hecho, incluso ahora, conectado por cable ethernet se desconecta solo de vez en cuando. ¿Podríais decirme qué hacer para solucionar este problema?

Agradezco vuestra atención

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: J6M42PA
Description: HP Pavilion 15-p077tx Notebook PC

Tiene, Interfase Inalámbrica ...

• Part No: 753076-005
• Description: Broadcom BCM43142 802.11bgn 1x1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 HMC combination WLAN adapter
• Rohs: COMPLY_2.05

¿ Podrías confirmar, porque en el Partsurfer de HP, está figurando tu ordenador con Interfase Inalámbrica, que se indica mas arriba y no es Realtek, sino Broadcom ?.

[novousuario]

En administrador de dispositivos siempre ha puesto RTL8188EE 802.11; aunque actualmente ya no aparece nada.

El modelo que he puesto es el que me ha detectado vuestra web. En la etiqueta inferior del ordenador, pone:

Product: J3T94EA#ABE

Warranty: 1y1y0y

Model:15-r003ns      Rev: 2211-100

[Maké]

Has puesto, otro modelo distinto, al que indicáste, en el primer post.

Para este último modelo, es ...

• Part No: J3T94EA
• Description: HP 15-r003ns
• Rohs: COMPLY_1.00

Tiene, interfase inalámbrica ... Realtek  RTL8188EE 802.11bgn Wi-Fi  Adapter - 709848-005

Intenta, actualizar, el controlador, desde ... https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-r000-notebook-pc-series/6875200/mod...

[novousuario]

He intentado acceder al enlace que has puesto varias veces a lo largo del día pero no lleva a ningún sitio, el siguiente mensaje aparece:

Unable to access the system at this time

We’re sorry, but an error has occurred and we are temporarily unable to access the system you are looking for at this time. Please check back shortly.

[Maké]

Intenta, ahora ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-r000-notebook-pc-series/6875200/mod...

[novousuario]

Ha dejado de funcionar, he intentado reinstalar el mismo y reiniciar, y sigue sin funcionar

[Maké · Accepted solution]

Extrae, la interfase inalámbrica, limpia, los contactos, coloca nuevamente y prueba.