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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Adaptador de red se desconecta al Suspender

pavilion gaming
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas!

Tengo un problema con mi portatil gaming hp pavilion, y es que cuando cierro la tapa por ejemplo, y se suspende, luego cuando la vuelvo a abrir el adaptador de red desaparece, y me quedo sin wifi, y aunque lo dehabilite y lo vuelve a habilitar no hay manera, y la unica forma de arreglarlo es apagarlo y volverlo a encender, algo muy tedioso, he probado mil opciones diferentes, cmo la de ir a propiedades y desmarcar la casilla de permitir que el equipo apague el adaptador al suspender, o tambien en opciones de energia he modificado valores para que no pase, pero aun asi pasa y me estoy volviendo loco, por tema de controladores tampoco es porque lo tengo actualizado al ultimo que es de la fecha 6 de este mes, asique a alguien se le ocurre una forma de diagnosticar que le ocurre, porque estoy empezando a pensar que es un problema de hardware y me va a tocar cambiar el adaptador de red

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Adaptador de red se desconecta al Suspender

Estimado @dfurom00 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto?


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Adaptador de red se desconecta al Suspender

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xx 

Numero de producto: 3ZU68EA#ABE

y el adaptador de red es REALTEK RTL88822BE 802.11 ac PCIe Adapter

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Adaptador de red se desconecta al Suspender

Instale los siguientes controladores y reinicie el equio

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107515.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107307.exe 


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Adaptador de red se desconecta al Suspender

El adaptador sigue desapareciendo cuando el pc se suspende

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Adaptador de red se desconecta al Suspender

Usted ya entro en administrador de dispositivos y desactivo la casilla de ahorro de energia  de la wi-fi ?


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Adaptador de red se desconecta al Suspender

Si, ya desmarque la opcion

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Adaptador de red se desconecta al Suspender

Yo tenia ese mismo problema, y la solucion estaba donde menos lo pensaba ya que no estaba en la opcion "Controlador Red".


Primero hay que ir a: https://support.hp.com/es-es/drivers , elegir el tpo de producto, ingresar el modelo (por ejemplo: Notebook HP ENVY 17-n100). Luego "Todos los controladores"->"Controlador-Teclado, ratón y dispositivos de entrada" ->"Controlador de botón de conexión inalámbrica HP" (puede que este en inglés, Controlador HP Wireless Button por ejemplo). Lo descargamos y ejecutamos, continuamos con la instalación. Eso es todo en mi caso ni siquiera fue necesario reiniciar.

Espero les sirva.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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